信产部陈强 ADSL网优急需成熟的应用系统

目前我国互联网用户数已达6500万，宽带用户已达980万。相比LAN、HFC、
FTTx、WLAN、LMDS等各种接入手段，ADSL/VDSL是现阶段最适合中国电信发展宽带业务的技
术。ADSL网络已经成为名副其实的“第二固网”，截至2003年年底，我国ADSL容量已经超过
1800万线，宽带用户数超过1000万，但相对2.6亿PSTN用户比率不到7%，发展空间巨大。当
前，我国ADSL网络建设过程中存在两大主要问题：业务模式单一，客户细分不足，价值链不
成熟，典型的粗放式经营模式；ADSL业务发放、维护流程等与网络规模的迅速发展脱节，造
成运营成本上升。面对巨大的市场机遇，如何对ADSL进行网络优化已经成为重点，《通信产
业报》记者就ADSL网络优化的相关问题采访了电信传输研究院的陈强。

陈强告
诉记者，ADSL应用的情况比较良好，目前很多厂家对ADSL的某些支持处理故障作用，以及对
ADSL的附加功能的开发都还在测试当中，而面对这些情况，无论是厂商还是运营商都没有成
型的技术应用系统。 Internet是一个无管理的网络，网络拥塞不可避免，从而导致QoS
无法保障。基于Internet开展电信业务，QoS是必须解决的难题。面对ADSL目前主要出现的
断线问题，陈强说，这主要是由于线路忙、速率低造成的。此外对ADSL用户来说，影响带宽
实际速度的因素主要有电话线路的老化程度、用户到电信机房的距离、计算机配置、所连接
网站服务器性能等。目前ADSL已经对自身技术进行改进，成功推出了新一代的ADSL，使距离
有所延长。同时运营商也在组网方面对服务的用户达到最大覆盖率，这样可以从很大程度上
消除断线的情况。

此外，ADSL设备本身来讲，过去虽然以ATM为内核，并且在
历史上掀起一段新高潮，但现在运营商手中的ATM资源已经被停止使用，依托于IP技术已经
成为新的趋势，IP的容量大，对城域网，传输网都起到重大的作用。

在宽带没
有出现之初，在“窄带”的年代，运营商有一套112电话系统，可以对“接受用户故障申
报、分类、排除”等进行一系列安排。陈强认为，这一套系统对ADSL网络优化来讲，也是完
全可以借鉴的一套经验，112系统对宽带的优化也是有一定继承性的，运营商完全可以结合
原有的系统再度开发利用。毕竟以前ADSL用户并不多，运营商的工作量也不大，而目前关于
ADSL出现的一些障碍都需要人工去排除，这无疑是提高了运营商的成本，而开发一套全自动
的电话应答系统就可以解决这一问题。既可以节约用户排除故障的时间，也可以节省运营商
的人力成本，目前这套系统仍在开发中，预计一至两年以后可以实现商用。

网
络优化是一个长期的过程，它贯穿于网络发展的全过程。只有不断提高网络的质量，才能增
加移动用户的满意和对服务品牌的认知度，进而吸引和发展更多的用户。




----《通信产业报》