公话超市竞争激烈利润空间小 退出市场主流

曾几何时，公话超市横空出世，出现于人群集中之地，以“超市”的价格优势压倒手机、家用电话等通讯工具，引爆电话市场。

如今，随着手机价格大幅下降并逐步普及化，公话超市的熠熠星光黯然淡去。公用电话已不再是通讯市场的主流，正寻求新方法突围。

低廉话费，颇受打工一族欢迎

2003年上半年以来，IC卡公用电话的收益不断下滑，虎门电信部门反映，近年来，此项业务在当地以每年20%的降幅递减。

就在同一时段，虎门、长安等地，公话超市悄然出现在北栅、龙眼和镇口等工业区周围，成为打工一族的新宠。

何为公话超市?在一间10余平方米的小档口，摆放上10部电话机，在此拨打国内长途话费每分钟仅需0.3至0.5元。价格如此低，是因为拨打这些电话不经过东莞固话本地网，而是采用IP专线接入“IP电话”或GSM无线接入的“无线公话”。

如此低廉的话费，颇受打工一族的欢迎，这足足让公话超市火了一把。侯文介绍说，2002年开始，他房子门口的斜坡上仅有一家公话超市。一到下班时间，该家公话超市就会热闹得像集市一样，务工人员排长队拨打国内长途电话。

侯文眼见这家公话超市先后转让了3次，因为店主在公话超市里掘得“第一桶金”后就转行了。可以想象，刚开始几年，公话超市拨打国内长途电话的资费从每分钟0.3元到0.5元不等，利润的丰厚程度不言自明。

侯文仔细算了一下:租下一个10多平方米的档口、购买10部电话机，再到通讯公司签上一份合同，交了几千元押金———投资1万多元，就可以成立一家公话超市了。

2006年，侯文看他人掘得满满的“一钵金子”之后，也在小超市的门口，建了5个铝合金、透明玻璃的阁子，在阁子里摆置了5部电话机，开起了简便的“公话超市”。

好景不长，竞争激烈利润空间缩小

好景不长。他的公话超市刚开张一个月，旁边的就多开了3家。至今，在博头路的人民北路近千米的路段上，“公话超市”更是“忽如一夜春风来”，竟有15家之多。

侯文摇了摇头，长叹一声:“公话超市的生意越来越难做了。”

去年9月份，金融风暴来袭，许多务工人员因为工厂无订单而离开了虎门。究竟走了多少人?他无从得知，而最直接的感觉就是:“现在周末街上的人流量恰是以前上班时间的人流量。”

“现在，乞丐太多，人家太少。”侯文自嘲说，一小段路就有十几家“公话超市”，客源大量分流了。他现在平均每天的营业额在50元左右。

“没钱赚了，除去电信部门收取的费用，我一天只能赚到15元左右。刚开张那个月，我5部电话机每天的营业额高达400多元。前后相比较，这可是天与地的差距啊。”

侯文透露，该路段第一家“公话超市”的第3位店主最近想转让门店，与几个人接触之后，还没转让出去。因为，很多人了解这个行业后，觉得已经不可能赚钱了，与其每天在店里守16个小时，还不如悠闲地待在家里。

竞争日益激烈，各家“公话超市”只能通过价格暗战来吸引消费者，国内长途电话资费先后从每分钟0.3元，跌到了2分钟0.5元，再跌至0.2元，最后跌成0.1元，甚至有些门店使出破釜沉舟之计，在招牌上打出了“每分钟低至0.06元”的广告……

公话超市，逐渐成为门店副业

“我5部电话，能撑到现在，实属奇迹。”其实，侯文并不着急撤除那5部电话，因为他把更多的精力放到小超市的经营上面，而5部公话成为“副业”，能赚多少就是多少。有时打1到2分钟的人，侯文也懒得跟他们要钱，“如果消费者给了1元，我还要找回8角钱，哪来那么多零钱?”

记者了解到，经历7年时间的摸爬打滚，公话超市已是进退维谷:国内通信资费一降再降，房租却在不断攀升，营业成本也在上涨。因而，原本以“公话超市”为主的店面纷纷寻求转型，有的成为便利店，有的卖小电器，有的出租图书，有的卖报刊，还有的变成小餐馆，卖起了四川凉面……“公话超市”逐渐成为副业。但是，有些“公话超市”为了谋求生存，走上了“邪门歪道”。

谋求生存，甚至走上“邪门歪道”

一名不愿透露姓名的知情人介绍，电信公司收取的营运费用是，国内长途电话每分钟大约0.06元，而某些公话超市所标榜的“国内长途超低价，一分钟0.08元”，在明显不赚钱的前提下又如何赚钱呢?一些公话超市的经营者开始在时间上动手脚。

据介绍，该类超市到虎门太平广场电子城请电脑维修人员修改了计时器，45秒钟就变成1分钟，从中赚取差价。然而，这是行内不成文的“规矩”，部分每分钟0.1元的公话超市，也采用了这种计时方法。

有些车站频繁出现了“黑公话”，除了在计时器上做手脚，还以强买强卖的方式“宰”急需打电话的旅客。例如，有一名旅客看着某车站旁的公话超市广告写着“每3分钟1元”，可是，刚拨打了5分钟，“黑公话超市”的店主却要他给30多元，因为除了电话费外还有20多元手续费。倘若不给钱，则会有数名牛高马大的人出现并围住威胁旅客。

有部分IP公话超市借助联网优势，摇身变成“黑网吧”提供给未成年人上网。狭窄的房间摆放三五台电脑，有的甚至在厕所里摆放了电脑，一旁的厕所就用木板盖住，至于开网吧需要安装监控探头、防火消防标志则一概没有。该类“黑网吧”存在一定的安全隐患。

除了“公话超市”自身的缺陷之外，电信运营商中国电信、联通和铁通等，也先后在争夺IP公话超市市场发生价格“暗战”，通信资费一降再降，有的公司甚至采取充值300元话费送1500元话费的竞争策略。

虎门电信公司的相关负责人何先生说:“价格没法再低了。”虎门在“公话超市”高峰期曾达3000余家，而现在有2000家左右了，现在经营艰难的个中滋味或许只有店主能明白。

升级功能，谋求新一轮增长[!--empirenews.page--]

发展迅猛的公话超市，不得不面对市场急剧萎缩的现状，在这种情况下，电信部门又开始准备“重操旧业”，试图通过升级IC卡电话亭的服务功能，挽救公用电话市场。

目前，在车站、机场、城乡接合部等外来人员较聚集的地方，IC卡公用电话仍然有很高的使用率。虽然IC卡公用电话看似摆设，但是不能缺少:用公用电话拨打110、119、120等应急电话都是免费的，如果有紧急情况发生，使用公用电话会很方便。所以，电信公司还会继续对城市周围的公话进行维修。同时，电信公司在开发IC卡的新功能，为IC卡公用电话寻求突围，谋求新一轮增长。

经过多年探索，IC卡公话业务将向多媒体方向发展，到时IC卡公话终端可提供电话和上网业务，消费者通过多媒体终端实现网页浏览、收发电子邮件、电子商务等活动。届时，街上的IC卡电话机上，消费者就可以直接预订到火车票或飞机票了。

按照计划，IC卡在民生各行业的运用范围会越来越广，例如电信业务、交通、供水、供电、路桥费等，均可以通过IC卡缴费，既快捷又方便，符合现代人的生活标准。

记者获悉，虎门电信公司已经推出了携带新功能的IC卡，卡与银行账号挂钩，可自动上缴电信业务、自来水费等。

小知识

何为公话超市?在一间10余平方米的档口内，摆放上几部电话机，在此拨打国内长途话费相对固话便宜。在此拨打电话不经过当地固话网，而是采用IP专线接入“IP电话”或GSM无线接入“无线公话”。

公话超市遇瓶颈，正寻突围

原本以公话超市为主的店面纷纷寻求转型,有的成为便利店,有的卖通讯器材……公话超市逐渐成为门店副业