RIM受到iPhone和Android冲击 将失去企业市场

北京时间10月15日消息，据国外媒体报道，随着企业用户开始支持其他更符合其需求的智能手机，例如Android和iPhone手机，而且随着黑莓一直夸耀的安全性能不再是无可替代的，RIM的黑莓操作系统将很快失去其对企业用户市场的控制。

企业用户不再专情于黑莓

RIM的主营业务是为企业用户提供移动电子邮件和短信服务。多年来，成千上万的企业不约而同地选择把黑莓手机用作专门的移动通讯工具，RIM的市场份额也一直高居于60%以上。这些企业之所以会成为RIM的忠实用户，是因为RIM素以强大的设备管理功能和安全性能著称。但是，这种状况正在发生改变，因为企业IT部门不再强制要求员工使用或不使用哪些移动设备了。相反，员工可以把自己的智能手机和平板电脑带到办公室来，并利用它们来处理工作。

最近摩根士丹利的一份调查显示，有14%的CIO称，他们的企业正在逐步取消公司配置手机的计划，开始允许员工使用他们自己的手机和服务处理工作。还有32%的CIO称，他们正在考虑公司以后不再为员工购置移动手机，而只负责报销手机资费。

“CIO（首席信息执行官）已不再决定选用哪些移动设备了。”负责提供企业分级设备管理和移动安全解决方案的Good Technology公司的企业战略副总裁John Herrema说，“现在是消费者自己在零售商店里决定购买哪些移动设备。这是一个重大的变化，企业不得不适应它。”

苹果和Android设备成新宠

虽然RIM仍然被视为安全领域的黄金标准，但是CIO称他们不能忽视其员工的需求和愿望，只好允许他们在工作中使用他们自己的移动手机。

“我们一直以来都是黑莓操作系统的忠实用户。”美国最大的医疗保健提供商HealthSouth的副CIO Rusty Yeager说，“但是最近我们开始支持其他的操作系统平台。因为我们的员工和医生逼着我们支持iPhone、iPad和Android设备。”

Western Union也是一家专门使用黑莓操作系统的公司。该公司CIO 约翰-迪克称，目前该公司正在测试为iPhone操作系统开发的应用程序，而且最终还会支持Android设备。该公司还在评估再支持一两个移动操作系统平台的成本。据迪克称，Western Union最终会选择支持多个操作系统平台。“我们的CEO已开始使用iPhone手机了。”他说，“事实上，绝大多数员工上班都带着两款搭载不同操作系统的手机。如果我们支持多种操作系统，他们就不用这样劳神了，只带一款手机就够了。”他说。

事实上，市场上智能手机的多样化以及谷歌Android和苹果iPhone手机的成功，正推动着企业的需求。人们不仅仅想把Android手机和iPhone手机带到办公室，他们还想把苹果iPad平板电脑也带来办公。“平板电脑无疑是现在的大热门。”Good Technology公司的Herrema说，“所以，任何想要增加设备支持的企业，都盯着平板电脑，思考它如何更好地满足其用户的需求。”

这很可能是RIM提前几个月就开始宣传其PlayBook平板电脑的原因，因为它不想让企业用户把2011年的部分预算投入到购买iPad和Android平板电脑上。

黑莓安全性能已可替代

在过去的两年中，许多企业的IT部门都坚决不同意支持任何未搭载黑莓操作系统的企业服务器。原因是iPhone和Android操作系统对企业用户来说缺乏足够的安全性能。但是在现在，这种状况已发生了改变。

苹果和谷歌分别推出了新的操作系统OS 3.1和Android 2.2，这些操作系统具有良好的安全性能，足以满足大多数企业的需求。而且这些操作系统还整合了Good Technology等公司提供的类似于RIM的信息加密技术和服务器架构。它们的唯一区别是，Good Technology公司允许企业支持多个移动平台，包括iPhone和Android以及传统的Windows Mobile、塞班和Palm Treo设备。

这些操作系统的安全性能让一些分析师也非常满意。市场研究公司Forrester Research最近发布的一份报告显示，由于苹果的正确决策和技术控制，iPhone和iPad设备均具有“足够的安全性”。就像RIM一样，苹果现在也支持电子邮件信息加密、设备擦除功能、密码锁、自动锁、自动擦除功能、配置文件保护和持续更新功能。

谷歌搭载Android 2.2操作系统的Android手机，现在已能满足大多数企业的安全标准。一些设备制造商，例如摩托罗拉，也开始致力于提供具有更佳安全性能和远程管理功能的硬件。在上周于旧金山举行的美国通信技术展会（CTIA trade show）上，摩托罗拉介绍了一款Droid Pro手机，其外观类似于黑莓手机，具有触摸屏和QWERTY键盘。为了向用户提供良好的安全性能，这款手机搭载了安全性能高的Android 2.2操作系统。

iPhone和Android手机已开始蚕食RIM的市场份额。从今年5月到8月，RIM的市场份额已从69%下跌到了66%，据市场研究公司ChangeWave Research的调查显示。

与此同时，自2009年11月以来，使用Android操作系统的企业用户数量也开始稳定上升。一年前，只有大约3%的企业称他们支持谷歌的移动操作系统。而在2010年8月，这个比例大大提高，约有16%的受访企业用户均声称他们支持Android操作系统。

苹果的iPhone手机也大受企业用户的欢迎，苹果现在占有30%的企业智能手机市场份额。而且，随着iPad平板电脑的升温，这个数字还会提高。

RIM逐渐失去企业用户掌控力

尽管RIM已逐渐失去了对企业用户的掌控力，但是大多数专家均认为RIM不可能很快退出企业用户市场。因为目前仍然有许多企业用户喜欢黑莓手机的外观和手感。而且，该公司还在不断研发更新更具吸引力的移动设备，例如其新推出的触屏黑莓Torch手机。

因此，在一段时期内，RIM可能仍然是企业用户市场的主要选手。但是它将面临更为激烈的竞争。Herrema称，谷歌和苹果在企业用户市场上的机会，不在于让企业版黑莓手机用户转而使用它们的智能手机，而在于吸引企业中另外大约70%的尚未配置黑莓手机的用户通过它们的智能手机来使用企业提供的电子邮箱和其他资源。

“尽管RIM所占的市场份额正在下滑，但是整个智能手机市场却在不断增长。”Herrema说，“这意味着苹果和谷歌还有机会促进它们的销量，它们的目标不是要争取企业中30%的企业版手机和服务用户，而是要争取余下70%的正准备购买智能手机并希望将它用到工作上的用户。” [!--empirenews.page--]