飓风桑迪导致美国东北部电信服务大范围故障[图]

北京时间10月31日早间消息，美国当地时间周二，飓风“桑迪”导致的断电和洪水影响了美国东北部地区的电信网络，导致手机、电视、固定电话和互联网服务故障频发。

Verizon通信首当其冲

这一地区的所有电信运营商都遭遇了问题，而Verizon通信的有线网络遭到的破坏最严重。Verizon通信在飓风途径的多个州提供电信服务。

根据美国联邦通信委员会主席朱利亚斯·格纳考斯基(Julius Genachowski)的说法，在飓风过后，这一地区的25%移动通信基站脱网，而一些911呼叫中心也无法正常运转。他表示：“我们认为，在形势好转之前，通信中断的问题还将恶化。”他认为，飓风的影响不会很快结束。而如果商用电力无法很快恢复，那么更多的通信基站在备用电源耗尽之后也将停止服务。

周二，在纽约市下东区，许多人在一处付费电话前排队等待打电话，因为他们的手机已无法接通或者电量耗尽。由于这一地区的大规模停电，他们也无法找到可以充电之处。

总部位于纽约的Verizon通信表示，洪水袭击了该公司下曼哈顿地区、皇后区和长岛区的设施，这些设施用于放置电信设备。此外，该公司的总部大厅一度积水3英尺(约合0.91米)，导致为华尔街和纽约市中心客户提供服务的服务器全部宕机。在11年前的“911”事件中，Verizon通信的总部也曾关闭。

该公司表示，正在尽力抽出积水并重启备用发电机。在飓风过后，目前商用电力仍没有恢复。Verizon通信发言人威廉·库拉(William Kula)表示：“受影响最大的是城市中心地区。”而为华尔街金融区恢复服务是目前的重中之重。

电信服务的中断一方面影响了电子交易，另一方面也影响了证券交易所自身的运营。纽约股票交易所首席运营官表示，许多电信基础设施都处于故障中，而纽交所正与电信公司合作，确保对系统进行测试。纽交所计划于周三恢复营业。

Verizon通信没有公布有多少企业和个人用户受到影响。该公司位于曼哈顿中心地区的3处设施有2处仅部分受影响，目前仍可以提供有限的服务。

库拉表示，受影响的设施原本为一些用户提供服务，目前这部分用户无法使用所有固网服务，包括电视、互联网和固定电话等。在拨打非紧急电话时，一些用户会听到短时忙音。

Verizon通信的工程师目前正在评估损失，而该公司在纽约之外也遭遇了一些问题。该公司在一份声明中称：“Verizon发现，由于大风和树木倒塌，这一地区的一些电线杆和电线/通信线路出现故障。”

其他运营商受影响

Verizon无线、AT&T、Sprint和T-Mobile美国均表示，正在为受飓风影响的地区解决移动通信服务故障。有线电视运营商Cablevision、康卡斯特和时代华纳有线也表示，服务出现了问题。

Stifel Nicolaus分析师克里斯托弗·金(Christopher King)表示：“我认为所有运营商的设备都遭到破坏，包括移动通信基站。对Verizon来说尤其如此。他们的有线线路遭到了最严重的破坏，因为飓风袭击的地区是该公司的地盘。”

美国第三大移动运营商Sprint表示，在飓风经过的地区，由于电力中断，一些移动通信基站已停止服务。这些地区包括纽约州、新泽西州、康涅狄格州、宾夕法尼亚州、华盛顿特区、马里兰州、北弗吉尼亚州和新英格兰地区。

Sprint发言人克里斯特·戴维斯(Crystal Davis)表示：“维修人员已经前往一些关键地区，但他们无法到达希望的地点。”Sprint在飓风来袭之前关闭了约180家门店，其中80家即将重新开始营业。

T-Mobile美国则表示，一些地区的用户将会遭遇服务受干扰，或者服务中断的问题，尤其是在受飓风影响最严重的地区。

目前，新泽西州、康涅狄格州和纽约州的康卡斯特、Cablevision和Verizon通信用户均报告了固定电话、互联网和电视服务的故障。

Cablevision表示，该公司的服务出现了大范围的故障，而主要原因是电力中断。该公司表示，正在努力恢复服务。总部位于费城的康卡斯特也表示，对大部分用户而言，在电力恢复之后，康卡斯特的服务也将恢复。

移动通信方面，Verizon无线、AT&T和T-Mobile美国的用户均报告了服务故障。Verizon无线周二表示，目前已有94%的移动通信基站恢复运转，但一些用户在使用中仍可能存在问题。

AT&T则表示，在受飓风影响严重的地区，通信出现了一些问题。周二上午，AT&T发言人马克·希格尔(Mark Siegel)表示，该公司正在进行初步评估，而该公司的人员将“争分夺秒恢复服务”。

位于纽约市布鲁克林区的一些时代华纳有线用户表示，当地时间周一晚间，他们的互联网、电视和固定电话服务全部中断，但在周二上午已经恢复。时代华纳有线表示，尽管基础设施没有受到严重破坏，但如果用户家中电力没有恢复，那么也无法使用服务。

飓风桑迪引发的洪水造成了大范围的电力中断，并淹没了纽约市的地铁系统和曼哈顿金融区。最新报道称，至少30人在此次飓风灾害中死亡。

飓风桑迪来袭，美国纽约皇后区一处街道被水淹没