三星手机正在蚕食黑莓的大本营

通过部署移动设备新战略，三星电子正向美国政府部门和企业领域扩张，这将给曾一度统治该领域的加拿大智能手机制造商黑莓的新管理层带来进一步的压力。

消息人士透露，三星电子近期获得了美国军方一份近7000部智能手机的订单，并有望获得美国国家安全局一份数千部设备的订单。美国军方的订单与“奈特勇士”（Nett Warrior, 以二战时期“荣誉奖章”获得者罗伯特 奈特的名字命名）系统相关，士兵作战服的胸前将会被安装一个供士兵使用的三星电子Note II智能手机。虽然三星电子此前已经获得向“奈特勇士”提供设备的合同，但新订单扩大了被“奈特勇士”使用的三星电子设备的数量。

截至目前，美国军方及国家安全局均对此报道未予置评。三星电子发言人拒绝对特定订单发表评论，但在声明中称，“我们正在同许多客户进行密切合作，公司设备和解决方案的采用取得了巨大的进步。”

虽然这些订单的数量与三星电子手机的整体销量相比显得微不足道，但这也标志着其他公司--特别是金融和医疗等受管辖行业--也将会随之采用三星电子的设备，而这正是黑莓赖以生存的资本。

举例来说，思科高管日前就表示，该公司当前正准备推出一款面向政府和企业客户的新产品“spaghetti Western”（意大利式西部片），用于监控雇员的手机使用情况。思科在该产品中的独家合作伙伴并不是黑莓，而是三星电子。

对于新上任的黑莓首席执行官程守宗（John Chen）而言，这种事态的发展就意味着麻烦。在去年11月出任黑莓首席执行官后不久，程守宗便表示他首先关注的是重新夺回企业客户。不过程守宗的前任斯托腾·海因斯（Thorsten Heins）早在去年9月就说出了同样的话语。当时和现在的问题，是许多的黑莓企业客户早已转向了正在不断侵蚀黑莓领域的三星电子等公司的设备。市场调研公司IDC的统计数据显示，2010年黑莓在北美企业市场的份额高达近70%，但是在2013年时这一数据已降至5%左右。就全球市场而言，黑莓在企业市场的份额已从2010年的31%降至去年的8%。

在过去的几个月当中，程守宗一直在不断向银行和政府机构兜售黑莓设备，但迄今为止收效甚微。黑莓在欧洲和印度获得了一些公司新软件的客户。在印度市场，该国最大的烟草公司ITC就表示，将为员工部署黑莓的新企业软件。作为黑莓的现有客户，德国信息技术公司DATEV也表示将升级至黑莓的新企业服务器，并订购1000部黑莓手机。黑莓表示，包括律师事务所Skadden, Arps, Meagher &Flom LLP、保险公司MetLife等美国企业均已采购了这家公司的新企业服务器。

黑莓表示，该公司目前在全球拥有超过8万企业客户，但是这些客户中约有5万仍在采用公司的旧网络。在采用新网络的3万客户当中，许多目前仍只是测试服务。黑莓并未透露有多少客户目前真正安装了新服务。黑莓企业业务总裁约翰·西姆斯（John Sims）表示，“我们锐化了企业业务发展方向，目标直指政府机构、受管辖行业和其它大型组织。客户正在倾听我们的战略，我们认为他们将对此做出积极的反应。”

黑莓在企业领域的发展与其称为“黑莓企业服务器”（BlackBerry Enterprise Server）的专有网络密不可分。在黑莓去年推出黑莓10操作系统之后，这家公司一直试图让企业转向新版本的网络“黑莓企业服务器10”。程守宗当前的首要任务便是说服更多的企业用户采用该网络。

程守宗当前正在数线作战。他还希望让即时通信应用BlackBerry Messenger成为企业的视频和对话服务。不过程守宗已经承认，因为思科等公司推出企业视频会议工具已有数年时间，BlackBerry Messenger可能要在2016年才能实现盈利。

程守宗还表示，他希望逐步向使用苹果和三星电子移动设备的企业提供移动设备管理服务，不过微软和VMware也已经进入该领域，这意味着黑莓希望在该领域进行发展将面临着激烈的市场竞争。VMware最近宣布15亿美元收购移动设备管理公司AirWatch；微软新任首席执行官萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）在本周也表示，移动设备管理将是他关注的重点领域之一。

消息人士透露，为加速向企业领域进行扩张，三星电子最近还聘请了已经退休的黑莓前首席信息官罗宾·比安法伊特（Robin Bienfait），让其在三星电子IT服务子公司三星SDS任职。比安法伊特在2012年年底退休，距三星电子发布最新款的手机相差不远。此外，三星电子最近还从华盛顿聘请了General Dynamics承包人卡尔·纳拉普（Carl Nerup），让其服务三星电子的企业软件销售。此外，这家公司还招募了来自黑莓的数十位高管和员工。三星电子对上述消息已予以证实。