报告显示运营商移动宽带令网络更易受到多种因素影响

飞象网讯（编译 文慧）据国外媒体报道，市场咨询公司Heavy Reading公布的一份报告显示，随着移动运营商过渡到越来越复杂的以IP为中心的移动网络，他们正变得越来越容易受到新型数据网络中断的影响。

HeavyReading高级分析师兼该报告的作者帕特里克·多纳根（PatrickDonegan）指出：“网络中断和服务质量下降是运营商在经营移动网络过程中经常遇到的问题。移动运营商每年要花费大约15亿美元处理这类问题。全球平均而言，每家移动运营商每年基本都会遇到5次影响其用户正常使用的网络中断或服务质量下降的问题。”

多纳根表示，对于运营商而言，为了最大限度地减少这类事件的影响，关键是要聘用高素质的人员并选择正确的主要基础设施供应商，而且两者之间需要进行良好的沟通。“很多的事件触发、事件的持续及其对客户的影响往往不应该很长，但事实的确如此，这主要是因为对操作人员的培训不足，且不同团队之间的沟通不良，包括代表厂商和运营商两方面的团队。”

物理链路故障最常见的原因是供电中断，而服务质量下降的最常见原因则是而网络拥塞。空调坏掉导致的网络设备芯片故障、网络设备的电路板故障、停电和传输设备无法正常工作都是事故报告中常被提及的原因。配置问题和网络故障在这两种情况下发生的机会也相当高。