智慧医疗让数据为老百姓跑腿，提升就医体验

根据国家标准，我市的厦门大学附属第一医院和厦门大学附属中山医院都建立了智慧医院平台，使我市的医院信息化、医疗信息互联网化、药剂医疗设备的物联网化等智慧医疗不断完善和发展。

疫情防控期间，厦门大学附属中山医院依托互联网平台，建立特殊时期就医新模式。针对发热门急诊病人明显增多的情况，为减轻病人预检分诊压力，医院借助“互联网+医疗”服务模式，在微信公众号推出线上发热专家免费咨询服务，引导患者有序就医;同时，医院还在微信公众号上同步推出了新冠肺炎自诊功能，通过自然语言处理、语音识别、意图理解、医学知识图谱等高级人工智能技术，向广大群众提供新冠肺炎科普、自我鉴别、导医、防疫信息、健康知识宣教等服务，有效缓解了市民焦虑情绪，智能推荐就医决策，减轻线下医护工作负担，也减少患者交叉感染分险。

其中，中山医院还启用新冠肺炎AI智能影像评价系统，成为厦门首家上线该系统的医院。该系统已辅助医生累计完成肺部检查数万人次，为临床医生提供基于CT影像的智能化新冠肺炎病灶定量分析及疗效评价等信息，也为厦门地区新冠肺炎的快速筛查、分诊、疗效评价等多方面提供了有力技术支持。

通过一部手机，患者不用到窗口排队，不用触摸和传递实体卡，在医院所有的就医环节都能得到连贯性的服务，提高了就诊效率，也减少人员接触，从而有效降低人群聚集和交叉感染风险。

在深化上述重点应用场景运用建设基础上，上海进一步利用5G、大数据、人工智能等新一代信息技术，加快推进未来医院和数字健康城区建设，发挥优质医疗资源辐射带动作用，打造数字化、智能化的集成医疗服务样板。

比如，打造以患者为中心的未来医院。瑞金医院正在打造以新一代信息技术为支撑，以数据为驱动，以全生命周期健康管理为主线，以临床创新为引领的智慧型、研究型未来医院。此外，市一医院也陆续推出了智慧医嘱导航、健康管理人云陪诊、养老机构5G云诊室等多个数字化转型项目。2022年伊始，以“沉浸式交互智慧诊间”“未来诊桌”“智能预问诊”等为代表的新一批改善患者便捷就医体验举措在市一医院全新落地。

打造智慧化的数字健康城区的探索也在进行中。以青浦区数字健康城区建设为例，该区依托长三角(上海)智慧互联网医院，搭建长三角三级专科互联网总医院，与长三角一体化示范区内的上海青浦、浙江嘉善、江苏吴江三地各级医疗机构实现诊疗信息对接，建成会诊、影像、病理、教学、检验等五大远程业务中心，向上连接复旦大学附属中山医院、眼耳鼻喉科医院等，向下辐射青浦区社区、村卫生室及嘉善、吴江地区，有效打通了优质医疗资源服务“最后一公里”。随着居家“数字”照护、“无墙医院”等新场景相继推出和医保免备案异地结算等政策落地，示范区三地居民在家门口就可享受到三甲医院优质服务。

兰州新区智慧医疗项目自2018年10月陆续上线试运行以来，兰州新区第一人民医院，三个乡镇卫生院，一个社区卫生服务中心及村卫生室等多家医疗卫生机构接入，为近700位医疗卫生人员提供了全面规范的区域信息化平台，每日服务多达2000人次，产生数万条业务数据。兰州新区瑞玲雅苑社区卫生服务中心副主任医师哈云秀告诉记者，患者在社区或卫生院做的检查，医生出具的检查报告，到兰州新区第一人民医院医生也认可，减少就医时间，大大降低看病成本。实现医疗资源合理利用，解决了社区及周边人员的基础看病需求。整个过程遵循“以人为本、群众自愿、统筹城乡、创新机制”原则，逐步实现从全科到专业化的医疗过程。

智慧医疗是下级检查、上级诊断，社区居民身体不舒服的时候到社区来，心电图做了以后就可以直接电脑上传新区人民医院，专家诊断结果反馈出来打印报告给居民，不用出社区就可以享受到专家的治疗，现在方便多了，辖区居民在家门口就都能看到大医院专家的诊断结果，我们也方便多了，学到很多东西。