探索医疗服务新模式打造医疗健康服务闭环

互联网+医疗”作为一种新型便民惠民服务具有有效分流实体医院需求侧、提高患者就医可及性、解决人民群众看病就医“急难愁盼”问题的应用价值。当前的发展现状显示“互联网+医疗”不仅有可能阻碍医药卫生体制改革政策中分级诊疗制度的实施，而且在实现诊治一体化、明确服务监管、做好信息安全等方面存在一定挑战。未来，“互联网+医疗”一方面应以服务医药卫生体制改革政策为目的，坚持线上线下一体化基层社区医疗服务，有效促进优质医疗资源纵向流动，助力分级诊疗就医新格局的形成;另一方面借助第五代移动通信技术的高速发展，“互联网+医疗”应依托实体医院，构建看病、急救、重大疫情防控融于一体的便捷通道。

疫情使得中国互联网医疗得到了迅速发展。为了加强新冠病毒疫情的信息化防控，降低患者线下医院就诊交叉感染的风险，许多医疗机构都开展了互联网就诊和线上医疗查询平台，线上就诊平台的出现大大方便了人们的生活;互联网医疗和远程诊疗得到患者重视，有效缓解紧张的医疗资源。医院对互联网医疗投入积极性提高，同时重塑患者就诊习惯，这些间接推动互联网医疗发展。

生活水平的快速提升,但人口老龄化和慢性病等问题却日益加重,这使得老百姓对健康管理的意识的不断加强并对传统医疗行业造成了极大的冲击对于传统医疗行业来说,医疗资源的分布的不均信息的不共享或共享不到位服务态度差硬件差软件落后看病难看病贵等问题,一直是我国乃至全世界医疗行业待解决的痛点问题。智慧医疗就是在落后的传统医疗服务能力和意识水平快速迭代的互联网等技术所碰撞出的新火化其核心是提升基础医疗信息化及管理水平,减缓医疗资源分布高度不均匀,改善医患关系和就医体验,在提供能优质的便民利民健康医疗服务等方面有着巨大的潜力。

我国庞大的人口数量带来了巨大的医疗需求，但是我国医疗卫生服务的供给与需求之间仍然存在不小的差距。在线医疗服务行业的发展对缓解我国公共医疗系统压力、促进医疗资源合理分配具有重要意义。互联网医疗服务涵盖范围较广，互联网医疗即互联网相关技术与传统医疗服务结合形成的新型服务。基于此背景，在移动互联网、物联网、云计算、可穿戴智能设备等技术的支持和政府政策的引导下，除诊疗外的大部分医疗场景都出现了企业的参与，与传统医疗机构展开合作，探索医疗服务新模式，打造医疗健康服务闭环。

互联网等技术的普及使大众开始利用互联网进行医疗相关信息的搜索，二十一世纪初，我国开始出现一系列医疗在线信息服务平台，以医疗信息发布与查询等方式开启了数字化医疗的时代，该阶段的信息交互以用户与数据库的交互展开。

“互联网+医疗”是以互联网为载体，借助移动通信技术、云计算、物联网、大数据等信息技术，与传统医疗健康服务深度融合而成的一种新型医疗健康服务体系。它打破医疗资源分布的时间和空间局限，可为患者提供便捷、高效的医疗服务。互联网医院是“互联网+医疗”与传统医院改革有机结合后产生的，依托实体医院，运用互联网技术提供安全适宜的医疗服务。互联网医院一般可以为患者进行常见病、慢性病等疾病的诊断和治疗，具有随时随地提供医疗服务、有效分流实体医院需求侧、提高患者就医可及性的应用价值。

未来互联网医院建设应更多从患者价值需求出发，建立患者需求驱动的应用场景，同时也要提升作为互联网医院主体的公立医院的驱动力，促进互 联网医院的发展。随着技术的发展，如人工智能、感应技术的精准度提高，再加上5G网络对数据发送和存储带来的便利，这些 综合技术的发展和应用，将使得未来医疗行为自然而然地从线下向线上转移，改变目前的诊疗行为和习惯。