智慧医疗让就医体验也有了明显的改善和提升

生老病死，是每个人都无法逃避的过程。只要你活着，就有可能生病;只要生病，就需要就医。所以，医疗是每个人的刚性需求，也是国家重要的民生领域。医疗服务质量的好坏，直接影响了居民的生活幸福指数。改革开放以来，随着经济的不断发展，各级政府都在持续加大对医疗软硬件基础设施的投入，我们的就医体验也有了明显的改善和提升。但是，正如大家所看到的，问题仍然很多，体验依旧无法让人满意。

大量的5G医疗场景出现，数字化、网络化、智能化的医疗设施和解决方案，真真切切地来到了我们的面前。尤其是新冠疫情期间，各种IT和通信技术融入传统医疗场景，赋能医疗机构和医护人员，为我们战胜疫情提供了巨大的帮助。

智慧医疗的确堪称传统医疗卫生信息化的“革命性升级”，不仅全面提升了医疗领域的技术能力、服务水平，也将成为推动健康中国建设的重器。智能医疗领域衍生出更多应用的趋势正越来越明显，科技向善，技术创造出更美好生活。这当然值得我们拥有更饱满的信心，因为这里面藏着的，是人类医疗事业的未来，是解决人类健康问题的新答卷。

近年来，随着新一代信息技术和人工智能在医疗健康领域的广泛运用，智慧医疗针对群众看病就医难的问题，在多个领域均发挥出了积极作用。通过医院信息化建设和升级改造，优化医疗服务流程，进一步推动医疗服务从院内向院外延伸、从治疗向健康管理延伸，智慧医疗已经让越来越多的群众享受到现代信息技术发展所带来的便利。

智慧医疗系统打破时间和空间限制，在提升了医生诊疗效率和基层医疗服务能力，满足了居民家门口看病需求的同时，还从解放医护人员的角度出发设计开发了诸多功能，手把手帮助医疗机构处理大大小小繁杂的行政事务。智慧医疗系统还拥有强大的报表功能，涵盖处方报表、医护人员绩效报表、预约报表、患者等待时间报表、财务报表、行政报表等，可以满足社区卫生中心所有日常工作需求，让社区卫生中心的财务、行政等事务变得井井有条。当然系统还支持自定义报表，医疗机构可以根据自己的需求创建报表。

智慧医疗时代老年人就医问题日益凸显，其中一点就是许多老年人在使用医院自助设备时存在不小的障碍，比如老年人不知如何使用手机挂号、网上预约、自助缴费;在挂号机上不知道如何绑定医保卡;在自助打印机上不知道如何打印检查结果，并且随便碰到点小问题，他们就束手无策了。随着智慧医疗的快速推进，适老化新要求也被正式提出。作为医疗行重点服务的人群之一，老年群体目前在我国数量庞大，智慧医疗的快速发展虽然便捷了很多人，但却对老年人“不太友好”。很多老年人不会使用智能设备和互联网，而智慧医疗的发展又减少了医院的人工服务，这使得老年人就医变得困难。

通过智慧医疗系统，医护人员可以为居民建立全方位全生命周期的电子健康档案。在征得患者同意的情况下，社区卫生中心可以将居民的电子病历共享给其他医疗机构，方便其他医疗机构查看、了解居民过往全部病史、用药史、过敏史等情况，避免信息遗漏，从而提高临床治疗安全性。一键共享电子病历还大大方便了居民转诊以及远程会诊，社区医生可以直接与三甲医院的专家共同为居民开启远程会诊，社区居民不需要花大量时间排队预约专家号，在家门口就能享受到优质的医疗资源。

近年来，我们在互联网医疗健康领域积极探索，运用大数据、人工智能等技术，推出了癌症早筛模型、老年电子衰弱指数等大数据研究应用成果。未来我们也将在智慧医疗领域继续深耕，为提供更优质的智慧医疗产品不断开拓创新。