人工智能技术具有不可阻挡的发展趋势！

据 IDC 发布的《中国人工智能软件及应用市场研究报告 -2020》显示，阿里 AI 在语音语义领域表现强劲，市场规模年增长率达 96.6%，在中国主要语音语义厂商中排名第一。另据 IDC 发布的《IDC MarketScape 全球对话式 AI 平台厂商评估报告》显示，阿里云智能客服凭借突出的多轮对话能力、低代码可视化操作、自训练的语义模型等技术优势，成为国内唯一入选该报告的厂商，并且取得了 Major Players 的位置。

另一方面，阿里集团本身就覆盖多种业务场景，在诸多领域积累了深厚经验。阿里在电商、金融、运营商等领域均有涉及，更能够洞察企业需要，能够针对不同行业面临的不同难题，推出符合企业需求的解决方案和对话式 AI 产品。比如，早在 2016 年阿里就推出了人工智能客服——阿里小蜜来分担人工客服的日常工作，解决非复杂、重复性问题，减轻人工客服压力。

此后，阿里云深入行业，相继推出了交通智能客服解决方案、新零售智能客服解决方案、智能客服解决方案等，为不同行业企业提供不同服务，助力企业实现降本增效。与此同时，阿里云智能客服的行业覆盖范围也得到进一步的扩展，能够根据不同的经验积累、用户需求，完善产品功能、持续进行产品创新。

追一科技以产品为媒

对话式 AI 领域参与者众多，当前的主流厂商大致上可分为两类，一类是 IT 互联网巨头厂商，还有一类是 AI 语音技术厂商。与互联网大厂相比，部分创业型厂商在资金、生态、客户资源等方面稍逊一筹，但不少厂商仍然凭借着差异化策略布局对话式 AI 领域，并在其中占据了一席之地。

中国信息通信研究院云计算与大数据研究所副总工程师王蕴韬介绍，人类科技产业发展过程中，对于人工智能等系统的建设与分析，已经形成了一套有机方法论。这一方法论被王蕴韬概括为“搭积木原理”，通过层层分级，从复杂的功能表象，逐渐分解出类似积木块的基础功能项。

AI应用一般分为两类。“AI+”，聚焦于人工智能本身所衍生出的系列应用，主要包括视觉和听觉的感知交互，如视频的分析理解、人脸识别技术以及智能音箱等语音交互产品。“+AI”，即垂直的行业领域在业务范围内嵌套AI相关的应用，目前在工业、教育等民生相关领域中，人工智能都发挥着越来越重要的作用。

无论是“AI+”还是“+AI”，目前人工智能所发挥的作用更侧重于对人的感知系统进行模拟和交互。比如在工业领域中，应用较广的是瑕疵品的识别、工控系统的智能操控等，其背后的技术原理主要涉及的还是统计相关理论以及计算机视觉类应用。

由科大讯飞与上海外国语大学联合打造的瑞恩熊AI英语新功能，对标了权威等级标准，在科学的教研体系下，多维度激发孩子的英语学习兴趣，从小培养、训练语言运用逻辑。面对新课标对阅读要求提高的新变化，科大讯飞AI学习机新增了小学语文阅读思维训练和博文阅读计划。从阅读技巧到课外阅读积累，为孩子提供完整的阅读方案，助力阅读能力提升。

在“能以成效促信心”方面，为了解决孩子和家长能用好学习机的诉求，科大讯飞AI学习机在2019年开始试运营针对理科学科的“火箭计划”，收获了切实成效，95%的参与用户予以好评。在此次发布会上，针对文科学科，科大讯飞AI学习机还上线了“星海计划”。两大学习计划上线，旨在帮助孩子养成良好学习习惯，有目标有规划地开展学习。在AI学习计划版块，孩子可跟随AI学习规划师提供的科学的学习计划与打卡课程，有计划地进行针对性训练，完成学习内容，一步步养成良好学习习惯，进一步提高自主学习能力。学习机用户还可以通过内置的学习日历工具，快捷方便地设置课程表、任务提醒等。