真正的智慧医疗，智能导诊机器人BUDDY深入多场景应用

不少医疗机构也特别引进了智能导诊机器人BUDDY，为院内特需病房的客户提供主动迎宾、预检分诊、问询服务、问路引路、问卷调查、意见反馈、宣教巡房等服务，以帮助改善就医体验，提高医疗服务质量。

贝叶斯导诊机器人BUDDY作为医疗行业的明星机器人，自进入市场以来，便收获了客户的高度认可。导诊机器人功能强大，核心功能包括语音问答、智能导诊、智能导航、智能宣传、自动充电及本体软件，能够多面向满足医疗机构和人员的需求。

从具体应用来说，语音问答是基于关键字的语音识别系统，又分为“问答咨询”、“专业问答”和“主动问好”。贝叶斯导诊机器人搭载六麦环形语音阵列，360°声源精准定位，拥有强大的自然语言处理能力，支持快速便捷的自定义问答配置。如患者可通过语音交互，进行医学知识自主查询。“专业问答”则能够为患者解答专业问题，优化患者就诊体验，实现服务标准规范化，减轻护士工作量。通过“主动问好”，可自定义问候语，如“先生或女士您好，有什么可以帮您?”

她身高1.5米，身形像一名婀娜的护士，胸前捧着一块高清显示屏，底部靠2个驱动轮4个万向轮移动。说话时头部可以转动，行走时胳膊可以摆动。能流利的回答患者所提的专业医疗知识，还能预约挂号、导医分诊、健康宣教、挂号缴费，为患者引路带路，特别是在夜间，没有24小时的门诊导诊和分诊时，此时机器人能发挥作用，在一定程度上减轻了导诊护士的工作强度，提高了工作效率。

导诊机器人作为医疗机构与患者的沟通桥梁，在方便患者就医、提升患者就医获得感等方面起到了十分积极的作用，受到患者广泛关注。2021年全球智能导诊机器人市场销售额达到了 亿美元，预计2028年将达到亿美元，年复合增长率(CAGR)为 %(2022-2028)。地区层面来看，中国市场在过去几年变化较快，2021年市场规模为百万美元，约占全球的 %，预计2028年将达到 百万美元，届时全球占比将达到 %。

地区层面来说，目前 地区是全球最大的市场，2021年占有 %的市场份额，之后是 和 ，分别占有 %和 %。预计未来几年， 地区增长最快，2022-2028期间CAGR大约为 %。

今年上半年以来，全国各地医院陆续投入了多款导诊机器人，固然特性各异，但是相同的是提供了精准而便利的优质效劳。它像导医一样能够答复患者的发问，熟习控制医院一切科室的位置、门诊大楼地图、常见病和病症对应的科室信息和51个常见问询学问，指导患者就医、引导分诊，还能够不时经过方言学习等自我改善效劳才能，它能够经过人机对话的形式，为大家提供医院的科室散布和就医流程。心爱的形象加上智能的头脑，让它圈粉无数。它还是个投影仪，能够随时播放医院宣传短片，随着导诊机器人在全国各地医院逐渐普遍运用，置信在将来的医疗效劳中将给患者带来更好的效劳体验，同时也能极大提升医院运营效率，更好地配置相关资源为患者效劳。

康复机器人、药品配送机器人、消毒机器人、导诊机器人……随着智慧医疗不断发展，医疗领域机器人应用场景愈加丰富。近日，工信部发布《医疗领域机器人应用优秀场景公示名单》，有25个应用场景入选，对提升医疗领域机器人应用的数字化、网络化和智能化水平起到了示范效应。

随着5G时代的来临，人工智能(AI)已经成为新一轮产业变革的核心驱动力，正在对世界经济、社会进步和人类生活产生极其深刻的影响。为落实党的十九大提出的推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合的要求，服务国家创新驱动发展战略，自新冠肺炎疫情发生以来，其传播速度之快、影响范围之广前所未有，对全球突发公共卫生事件应急机制和疫情防控工作带来极大的考验。