民众健康意识的增强对医疗的需求日益增长

随着民众健康意识的增强，对医疗的需求日益增长，而与之相背离的是医疗服务资源的分布不均及相对缺乏，互联网+医疗的有效利用可在一定程度上使得医疗资源更加便捷、更加高效。“互联网+医疗健康”是一个新型的业态，流程、方式方法和传统的实体医院和医疗程序都不是很一样，既然是一个新生事物，监管就要跟上，确保人民健康安全。在这个方面，我们也是坚持鼓励创新和防范风险紧密结合，按照通俗的话说，一方面，加大油门往前走，同时又很好的看住刹车，积极探索和创新新的技术、新的产品、新的业态、新的模式，以及各个方面相融合的监管方式。

党中央、国务院高度重视“互联网+医疗健康”工作。习近平总书记曾经指出，要推进“互联网+医疗”、“互联网+教育”等，让老百姓少跑腿，让数据多跑路，不断提升公共服务均等化、普惠化和便捷化水平。李克强总理强调，要加快医联体建设，发展“互联网+医疗”，让群众在家门口能享受优质医疗服务。《“健康中国2030”规划纲要》《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》都作出了部署。

医疗系统的数字化涉及两个关键点。第一个重点是产业的数字化，即支撑整个医疗系统运行的信息基础设施和信息应用系统，如医院内局域网(LAN)、无线网络(WIFI)和医院信息系统(HIS)等。，都是全面打造的。任何组织的运作和业务流程的落地，都离不开信息基础设施和信息应用系统的支撑。

医院也在患者服务方面推进贯彻医疗行业数字化转型。众所周知由于禁塑令的实施，医院不再提供免费装药的塑料袋，虽然这确实是对环保做出了贡献，但是却给前来就诊的患者带来了不便。数字化医疗可以实现医院内部设备资源的共享，实现影像及文档资料的传输，缩短病人挂号、交费、取药、看病的时间以及电子开单、电子处方，减少错误发生的概率。在远程医疗方面，数字化医疗可以实现远程教学及电视会议、远程会诊及手术、网上查询及求助以及网上挂号、预约，从而实现全球资源的共享。

随着疫情推动医疗机构全面进入，在线医疗原先的竞争格局将出现很大的变化。随着疫情在将来逐步的退去，很多用户将习惯于在自己经常就诊的医生或机构进行线上问诊，这将对第三方平台逐步形成制约。随着医疗机构自身的医疗服务平台获得发展，线上线下协同的发展模式将推动在线问诊嵌入医疗服务整体，从而有助于医疗服务机构自身的服务能力提升，也将逐步分流用户，造成市场的区域化和碎片化。

互联网可以促进医疗服务信息的无障碍流通，当信息可以很方便获取的时候，背后的医疗服务体系结构一定会随之改变。擅长某种疾病治疗的医生、科室、医院可以通过互联网聚集越来越多相应的病人，从而进一步提高诊疗水平。这种情况下，患者也能够获得更专业的治疗，治疗效果更好、治疗时间也可能更短。当互联网医疗信息足够的时候，会促进专科分化，患者成本、医保支出都会降低，实现降本增效。

政策的出台将大力推动“互联网+”创新成果与卫生健康领域向更深度融合、更广度发展，为全方位全周期保障人民健康，建设健康中国打下坚实基础。“互联网+医疗健康”是新事物，参与主体多、涉及领域广，隐私安全风险高，也迫切需要部门和地方加强统筹协调和联动互动，构建各负其责、紧密配合、运转高效的工作体系。接下来，国家卫生健康委员会将会同有关部门抓好政策组织实施，以医院应用服务为重要切入点，及时跟踪总结地方做法并加强指导，加快工作进度，尽快取得实效，切实维护好人民群众的身体健康和生命安全。