小度配送机器人：疫情期间实现全程无接触配送

小度是百度旗下的AI语音助手。依托AI技术，小都衍生出了丰富的智能硬件产品，包括智能屏幕、智能音箱、智能耳机、巨屏电视、字典笔、学习平板等产品。9月21日，百度正式发布新一代小型配送机器人。这款产品是由百度Brain与小科技结合而成。在飞桨文心模型等AI技术的支持下，产品强度得到了很大的提升。在交付时，可实现个性化、多模式的交互体验，并可与多个智能产品配合，提供更有价值的智能酒店解决方案。

配送服务是小型机器人的核心功能。官方说法是，小机器人集成了许多百度AI技术，如飞桨文心模型，优化了配送全过程，真正实现了非接触式配送全过程。拿着货物的服务员不用手就可以打开舱门。货物放置后，舱门可自动关闭，开始发货。送餐途中遇到客人，小渡会送问候;到达指定房间后，还可以通过客房内的小喇叭或电话通知客人来取货，并礼貌地向客人道别。

此外，小型配送机器人还可以在酒店休息室为客人提供巡航服务，送茶歇，或代替服务员引导客人到房间。

在运动能力方面，该小型机器人搭载百度最新自主研发的运动平台，通过激光与视觉双融合的定位导航算法实现精确定位和灵活导航;多个传感器的组合可以准确识别障碍物;最新的悬架阻尼方案，使其在通过山脊和斜坡时更加稳定，运输货物也更加方便。

从外观上看，小型配送机器人采用了适度的拟人化设计，整体线条柔和流畅;深灰色的装饰细节和腰部的白光，能呈现出轻盈呼吸的节奏;它有41种专门为机器人设计的表情，看起来很可爱。同时，小型配送机器人还具有稳定性的内涵。双舱室设计带来50L的超级储物空间，旋转式自动舱门更加稳定可靠。

在互动方面，小型配送机器人可以独立感知周围环境和客人的行为，主动与客人打招呼，并根据时间、节日、客人的典型行为特征发起不同的互动。

小度机器人搭载了百度最新自研的运动平台，可通过激光和视觉双融合的定位导航算法实现精准定位、灵活导航;多种传感器结合最新悬挂减震方案，使其过坎、过坡更加平稳。据悉，经过设计师团队历时一年的打磨，小度配送机器人荣获了“设计界的奥斯卡”之称的德国红点奖。

依托百度飞桨文心大模型PLATO，该机器人还拥有强大的对话能力，并基于百度知识图谱，使得其不仅可以回答酒店设施位置等基本信息，还能满足住客询问当地景点等问询。

后疫情时代，酒店服务业无接触配送和服务让酒店配送机器人开始“野蛮”生长。区别于仅提供单一配送能力价值的常见机器人，小度配送机器人凭借对行业的深入了解，依托百度大脑在技术上的积累，向用户输送出了更饱满的情绪价值、配送价值、营销价值以及智能化自成长能力。

覆盖客房数超45万间 小度智慧酒店稳居行业第一

小度智慧酒店业务是小型物联网生态业务的重要组成部分，也是垂直领域最早的业务。到目前为止，它已经取得了巨大的成就。从2019年小酒店版产品正式进入华住集团，到今年8月，配备小智能语音助手的酒店客房数量已超过45万间，每月新增客房超过3万间。覆盖20000多家酒店，覆盖全国400多个城市，服务超过1.6亿用户。这一系列的数据也让小酒店的合作规模在智能酒店行业排名第一。

目前，酒店机器人在酒店业并不新鲜。很多住过酒店的朋友应该对这样的机器人很熟悉。它的主要功能是为客人送货，提供酒店信息查询等服务。但是，目前的酒店机器人确实存在智能化程度不够、功能单一等问题。不知道小的新产品能不能解决这些问题?