医疗健康诊断一直系互联网医疗行业的“心病”

随着健康科普资讯的广泛深入传播，越来越多年轻人关注到自身的健康状态，需求更加多元化。同时，他们也化身“种草”角色，为身边的人带去健康的科普资讯。医疗健康诊断一直系互联网医疗行业的“心病”，在政策放开后，整个互联网行业发展和竞争也真正意义上进入了下半场。头部互联网医疗公司将获得进一步发展的机会。

我国互联网医疗在促进医疗资源流动，推动优质医疗资源“下沉”，缓解看病难、看病贵等难题，提升人民群众看病就医的获得感等方面发挥着重要作用。目前，互联网医疗已经成为我国医疗服务体系的重要组成部分。目前，我国“互联网+医疗健康”的发展开始进入3.0时代，与互联网融合形成线上与线下医疗双规并行的服务体系，提高我国医疗健康水平。

当互联网医疗的非理性泡沫散去，再细细研究需求和切入点时，如何通过数字化、智慧化能力，帮助医疗服务机构、医生、用户等各方，提供更高效、便捷、专业的医疗健康解决方案，成为当下最值得被关注的领域，不少互联网大厂也纷纷入场。

以互联网医疗服务使用率还相对滞后的诊中环节为例，虽然有不少互联网医疗企业以“在线轻问诊”为入口，向用户提供“自查+问诊”等功能，满足人们的浅层医疗需求，但因缺少实体医院的线下布局和稳固的医生资源，难以树立医疗专业度和信任度，在提供疾病的诊断和治疗上具有很大的局限性。相比之下，基于实体医院开展的互联网医疗(远程医疗)，则具有很高的专业度和可信度，由此催生的“互联网医院”则逐渐成为互联网医疗企业与实体医院结合的双赢创业模式。

互联网医疗，代表了医疗行业新的发展方向，有利于解决中国医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾，是积极引导和支持的医疗发展模式。自疫情发生以来，互联网医疗充分发挥了服务优势，我国卫生健康相关部分纷纷出台政策，促进互联网与医疗健康的结合，推动我国医疗健康领域公共服务资源数字化供给和网络化服务，促进优质资源共享复用。

近年来，互联网医疗企业和一直以来的医疗服务主体——公立医院之间关系产生转变，当二者能够互相承认与接纳，可能带来的最好结果或许是，互联网医疗开始逐渐渗入医改深水区，真正用数字化、智慧化的工具和方法，帮助公立医院梳理业务流程、优化信息设施、提高服务效率，并补充线下场景以外的必要服务。

随着认知转变、态度转变以及服务方式转变，互联网医疗给大众带来了全新的就医购药体验;另一方面，从服务用户、服务医院，再到服务医疗健康产业，不断尝试和拓展的实践，这或许给互联网医疗行业高质量发展，提供了一个值得借鉴的参考范式。

目前，我国互联网医疗行业快速发展，市场规模快速增长，但与此同时，互联网医疗行业的发展还未能满足市场多元化的需求，还存在多方面的问题，各互联网企业需要将单一的大病救助模式，升级为囊括“医+药+保”等领域的多元化健康保障矩阵，向患者提供专业健康增值服务，优化医疗支出成本，满足更多元化、更个性化的健康消费需求。其次，基于云平台打造出具有标杆效应的数字化、一体化、智能化智慧医院，逐步打通生态内外医疗机构，统一管理医院、医生和用户，逐步实现线上线下数据和服务的无缝连接。

在医疗领域，实体医院依然掌握着绝大多数的医生资源，聚集了绝大部分的诊疗活动和医疗医药数据，在医疗系统中占据主导地位，因此，互联网医疗企业不可能脱离医院体制独立发展，而应以实体医院作为互联网医疗布局的重中之重。如果能将互联网技术恰到好处地融入到实体医院的医疗环节和服务体系中，促进医院信息化建设、优化就医流程，提升患者就医体验，开展线上咨询与线下诊疗的闭环服务，将最大化互联网医疗的优势和价值。