国家对互联网医疗行业的鼓励和支持

目前互联网医疗国家、省级两级医保信息平台框架已基本建成，但是基于信息平台的各项服务是否能抵达基层，为参保人、医保定点医药机构、医保经办机构提供便利，还有待进一步落实。当前各地区医保信息平台建设进度不一致，进度较快的省份医保信息平台已上线运行，进度较慢的省份部分项目还在招标筹备阶段，我国医疗保障信息平台是由国家级以及省级信息平台共同组成的“一盘棋”格局，地方信息平台建设的落后将制约国家平台相关功能实施。

早期的互联网医疗先行者凭借着“先天”的互联网思维，试图通过砸钱的方式将用户与平台挂钩，然而这种“先上车后买票”的逻辑并不适用于医疗。连心医疗创始人章桦说，当时大家普遍期望先通过资本形成模式，而后再利用资本倒逼政策改变。尽管期望已经破灭，但好在并非痕迹全无，早期的用户教育最起码解决了医患间的链接问题。虽然只是信息流的聚合与传播，但这也给互联网医疗留下了“翻身”机会。

对于互联网医疗来说，知识信息商业变现空间小，以致于很多企业对于医疗知识科普并不重视。但由于其知识内容特殊性，相比其他领域内容对严谨度要求更高，而且专业的医疗知识对于大众理解存在一定门槛，需要通俗化处理，做不好还会砸招牌。从医疗角度来看，挂号、问诊、治疗等互联网医疗服务的各个环节之间都存在割裂。比如医疗的核心：诊与疗。在“诊”方面目前做到了轻问诊，在“疗”方面，由于技术限制，如打针、输液、手术等接触式治疗还无法远程实现，诊疗之间无法有效融合。

“互联网+医疗”是大势所趋，此前出台的一系列政策清晰地表明国家对互联网医疗行业的鼓励和支持。此次征求意见稿进一步明确了监管规范，与一系列利好行业发展的政策一脉相承，是对互联网医疗行业规范且健康可持续发展的保护和对新业态的支持。

互联网主要围绕用户获取价值，因为用户与客户两个角色之间往往比较模糊。比如对于广告业务来说，用户就是客户，当用户投入注意力之时就能带来价值。如今，互联网已经进入了深水区，用户到客户之间的转化路径越拉越长，用户与客户之间的区分也越来越明显。但对于不同垂直行业来说，用户到客户之间的转化路径是不同的。比如对于免费游戏来说，主要利用游戏的成瘾机制将用户转化为付费的客户。而对于互联网医疗来说，想要将用户转变为客户，关键是建立互联网医疗与患者之间逐级的信任阶梯。从轻问诊到深度问诊，从消费医疗到严肃医疗，中间需要信任度的不断加深，这仍然是个漫长的过程。

未来一个时期，我国医保信息平台建设的主要工作是加强地方医保信息平台建设，促进医保信息化建设与服务下沉。一是要总结好部分标杆地区建设经验，以点带面，促进全国各省级医保信息平台建设;二是要坚持标准先行，各地区在系统建设中应进一步贯彻执行相关标准，确保最终数据互通共享;三是要结合当地实际合理推进医保服务应用落地，牢牢把握已有功能“应用尽用”、差异功能“能配尽配”、特色功能“最小必须”原则，确保技术路线统一、技术平台融通及技术能力共享;四是要加强安全建设，制定相关安全技术标准与规范，建设平台安全管理规章制度，加强网络安全防护，注重数据隐私保护，确保数据全流程安全可靠。

互联网的价值有两个维度，一个是数字产业化，另一个产业数字化。其中数字产业化是以数字技术为发展技术，对垂直产业进行变革。放在互联网医疗领域就是曾经线下药店改为医药电商的模式，曾经的线下就诊升级为远程问诊，但目前还没有完全走通。