战略规划、治理和流程编排对成功部署AI至关重要

-SS&C全球调查发现，战略规划、治理和流程编排对成功部署人工智能至关重要

康涅狄格州温莎2025年4月16日 /美通社/ -- SS&C Technologies Holdings, Inc.（纳斯达克股票代码：SSNC）宣布一项新的调查结果：治理、流程编排和战略规划对于确保人工智能（AI）的成功部署至关重要。 由SS&C Blue Prism于去年12月进行的2025年全球企业AI调查收集了来自美洲、欧洲和亚太地区金融服务和医疗保健企业的1,650名首席执行官、首席技术官和IT领导者的见解。

“AI应用正在迅速发展。 要想成功应用AI，需要精心的战略规划、道德治理和随时待命的劳动力储备，”SS&C智能自动化与分析业务高级副总裁兼总经理Rob Stone表示。 “企业意识到，这些基础要素对于最小化风险、提高效率和保障安全而言至关重要。 投资于技能提升、构建道德框架以及采用流程编排等支持性技术，有助于确保长期成功，将机遇效益最大化。”

本报告的主要发现包括：

• 流程编排至关重要：近94%的受访者强调流程编排作为技术栈核心的重要性，以实现无缝、端到端的AI管理。
• 数据挑战持续存在：44%的受访企业称缺乏高效移动大型数据集的系统，41%则在应对数据不准确和不一致的问题上存在困难。
• 劳动力转型正在进行中：84%的商业领袖认识到AI颠覆传统实践并开启创新工作方式的潜力。 大约40%的企业正在提升员工技能，以适应全新或扩展的角色。
• 员工迎来成长机会：AI部署为职业成长创造了空间，40%的员工预期将从事新的、专门针对AI的工作，34%专注于促进AI的应用，31%从事更具创造性和战略性的工作。
• 评估AI价值是关键：尽管88%的受访企业正在密切衡量AI带来的价值，但只有36%报告了其AI部署带来的一致、可识别的价值，这彰显出完善应用策略的必要性。
  代理式AI已经到来：29%的受访者正在采用自主自动化，另有44%计划在未来一年内实施该技术。 然而，有78%的人并不完全信任这项技术，这表明需要额外的工具来提供制衡。

在阻碍AI应用的主要挑战中，安全和合规问题以37%的比例位居首位，突显了企业在遵守不断变化的法规的同时保护敏感数据的关键需求。 紧随其后的是技能和专业知识的短缺（35%），这突显了对具备专业知识的专业人员的需求日益增长，旨在有效开发、部署和管理AI解决方案。 此外，鉴于企业努力将先进的AI系统融入现有基础设施而不干扰运营，集成和迁移的复杂性（35%）也是一个重大障碍。 解决这些挑战需要采取积极的方法，从而在强大的安全协议、针对性的劳动力发展和简化的实施策略之间觅得平衡。

“在速度、治理和战略一致性之间找到恰当的平衡至关重要，”Stone补充道。 “企业AI革命已经到来。 释放其全部潜力取决于全面、可持续的应用策略。”

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关于SS&C Technologies

SS&C是一家为金融服务和医疗保健行业提供服务和软件的全球供应商。 SS&C成立于1986年，总部位于康涅狄格州温莎，在全球各地设有办事处。 SS&C凭借专业知识、规模和技术，赢得超过22,000个金融服务和医疗保健机构的信赖，其中包括众多行业巨头和中小型企业。

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