企业应用的"神经中枢"—— IBM 应用集成平台

张诚， IBM 大中华区科技事业部自动化资深技术专家

北京 2025年5月30日 /美通社/ -- 2025 年被业界视为 AI Agent 元年，很多企业都希望去建设自己的 AI Agent。同时，企业也在积极探索，如何将AI与企业已有的应用进行有效的联接。

举个例子，企业收到了来自客户反馈的产品质量问题，并且通过 AI 总结出如何去修正这个质量问题。但是，如何把这些信息或者指令传达给企业已有的质量管理系统，通知到企业已有的知识库，让企业的人员知道这些问题，并告诉它的供应商：你的产品质量有问题？

在这个例子里，涉及到企业的五个应用 —— AI Agent，企业的质量管理系统，企业的知识库，邮件系统，还有它的供应商管理系统。我们设想一下，如果让 AI Agent 自己去适配连接每个应用，它需要知道被集成应用的特点，怎么去连接这些应用，这些应用需要什么样的数据格式是合适的，应用的调用协议是什么等等的信息。根据国际咨询机构的报告，在2023年，企业平均会使用 1061 个应用，这么多应用之间互连必然会花费企业大量的时间、金钱和精力。对于AI Agent也不例外，它也需要花大量的时间金钱去训练、去学习怎么连接这些应用。所以，这时候就需要一个应用集成平台，来帮助企业去实现多个异构应用的有效管理连接。

应用集成平台对于企业意味着什么？

我们举一个比喻，人类的大脑，通过神经网络下达任务和指令，让手脚协同工作。AI和企业应用之间的关系，就像大脑和手脚的关系，我们讲的应用集成平台，就像人类的"神经中枢网络"。简单来讲，应用集成平台有四大功能：

• 高速的信息传输。俗话说：要想富，先修路。应用集成平台就是一个高速公路，来帮助我们实现各个应用之间信息有效的沟通和传达。
• 灵活的信息调度。根据大脑发来的指令，把这些信息发送到合适的目的地，就像机场的塔台调度指挥系统。在调度的过程中，应用集成平台还具有一个超级翻译的功能，根据各个系统所需要的内容，应用集成平台会有效的完成多种信息的转换。
• 集中的接口治理。所有的系统交互都通过应用集成平台，它可以根据需要记录在应用交互的过程之中所产生的各种信息，清楚地知道系统交互过程中出现的问题，更有效地管理应用之间的交互。
• 自助的 API市场。应用集成平台聚合了各个应用可重用的服务能力，提供一个集中的应用接口（也就是API）的管理场所，各个应用可以按需地、自助地发布、查找、消费这些能力，从而帮助企业复用已有的数字化资产，减少IT方面的重复建设，加快新业务上线的速度。

IBM应用集成平台可以为企业提供哪些功能？

首先，IBM已经有三十多年的经验，帮助客户规划、使用、运维应用集成平台。IBM提供了丰富的应用集成软件，适配上百种已有的应用。用户可以通过一个软件，实现应用集成里面各种各样的场景。

第二， IBM的应用集成平台整合了AI能力，我们可以叫AI+Integration。对于一个不懂技术的客户来讲，他完全可以通过自然语言告诉IBM的应用集成平台，去自动化地实现客户希望的应用集成场景。这是很多厂商不具备的能力。

第三，IBM提供给客户一个稳定、高效、安全的敏捷集成平台。根据国际咨询机构的报告，通过使用IBM的应用集成平台，客户的平均宕机减少了40%，应用上线周期加快了66%，投资回报率提高了176%。

第四，也是非常重要的，国内很多企业要出海，这就需要合规，符合当地的法律规章制度的要求；也需要很强的安全能力，因为它会涉及到公有云之间、不同数据中心之间的网络信息传输。IBM应用集成平台能够提供非常强的安全能力，遵循欧盟的GDPR要求，确保出海企业遵循当地的法律规范要求。

现在，企业对于AI的建设越来越看重，在这里应用的集成能力发挥着至关重要的作用。IBM不断增强应用集成平台的能力，比如收购一些国际知名的软件厂商，把多种场景要求的集成能力放在一个平台里，赋予它更强的能力，包括AI的能力、合规的能力、多云混合集成的能力，未来自动化流程调度的能力也会逐步的加入到集成平台中。

关于 IBM

IBM 是全球领先的混合云、人工智能及企业服务提供商，帮助超过 175个国家和地区的客户，从其拥有的数据中获取商业洞察，简化业务流程，降低成本，并获得行业竞争优势。金融服务、电信和医疗健康等关键基础设施领域的超过 4000家政府和企业实体依靠 IBM 混合云平台和红帽 OpenShift 快速、高效、安全地实现数字化转型。IBM 在人工智能、量子计算、行业云解决方案和企业服务方面的突破性创新为我们的客户提供了开放和灵活的选择。对企业诚信、透明治理、社会责任、包容文化和服务精神的长期承诺是 IBM 业务发展的基石。