服务型机器人抗击疫情，黑科技迎来高光期

（文章来源：C114通信网）

此前，机器人早已被广泛应用在工业流水线等特殊场景中。而适用于消费等场景的服务型机器人，却一直在市场爆发的边缘反复徘徊。没有刚需特质，成为制约服务型机器人更进一步的桎梏。不过在凶猛的疫情面前，服务型机器人迅速迎来爆发良机。

比如在医疗方面，抽血通常仰仗于护士的熟练程度。而在疫情肆虐的当下，抽血有可能带来潜在的风险。但服务型机器人却凭借自动化装置及超声技术等，实现成功率更高的穿刺抽血，也能够降低感染新型冠状病毒的可能性。此外，不少企业在向医院捐赠医用配送机器人、多功能餐饮服务机器人等产品。在武汉就有不少医院采用机器人送药，减少了交叉传染的风险。还有的服务型机器人能够承担导诊、消毒、清洁、宣传防疫知识等工作，降低了医护人员的工作量。

可以看到，刻不容缓的抗疫，在将服务型机器人推向台前。服务型机器人从原本的“小透明”，成为备受关注的高科技产品。这不是服务型机器人在“蹭热度”，而是切实展现了自身的优势与长处。疫情当道固然令人惊恐，但这恰是属于高科技的高光期。针对疫情防治，大面积采用服务型机器人以提升智能化能力，既是当下的必然选择，也是未来强化社会管理、家庭消费的必然步骤。而由此带来的，则是服务机器人的赚钱效应将快速扩散。

据《2019年中国机器人产业发展报告》显示，机器人全球整体市场规模持续增长，尤其是服务机器人迎来发展黄金时代。其中，2019年全球机器人市场规模达到294．1亿美元，且服务型机器人的规模为94．6亿美元！而36氪研究院此前发布的《商用服务机器人行业研究报告》则显示，预计2020年全球服务型机器人市场规模将达到156．9亿美元。

不难发现，服务型机器人正在呈现蓬勃发展之势。而疫情的出现，又给了服务型机器人一个“神助攻”，让其能够在未来持续带来强势表现。赚钱，已经是板上钉钉的事。

疫情结束后，大众的传统理念将会受到巨大冲击，社会管理和生活方式将会加速改变。而服务型机器人在经历疫情的考验后，其实也是实现了一场重点“爆破”，轰开此前制约自身的桎梏。以服务型机器人为代表的高科技产品，将会更容易被大众接受并扮演更为重要的角色。

接下来，服务机器人的大热，将让“动嘴的智能”——智能音箱等，进化至更高阶段——“会动的智能”。这对于服务型机器人的整个产业链条，带来的影响都是巨大的。在这个链条上的企业，其实已经站在了一个巨大风口上。

对于普罗大众来说，或许在今年是时候把服务型机器人带回家。在服务型机器人的帮助下，大众不仅能获得更多情感层面的愉悦，还能享受生活层面的便利。科幻电影中服务型机器人搞定一切的场景，将会真正落地于现实生活中。