怎样利用物联网来改善就医体验

当今，随着物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代高新技术的快速发展，智慧医疗也得到了很大的发展。当前，智慧医疗大大提升了医疗机构的服务效率，为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务体验。

近日，张女士带着孩子来到山阳县中医医院就诊，在预约挂号、缴费、就诊、取报告单等环节，她都拿出手机扫描二维码轻松搞定，不到一个多小时就取完药回家了。“带孩子看病是件体力活，以前挂号、缴费、就诊、取结果都得排队，一天下来，时间都浪费在空等上面了，现在各个环节都可以用电子健康卡，方便又快捷，能大大节省看病时间。”张女士说。这是山阳县中医医院推行“智慧医院”建设的一个缩影。

近年来，山阳县中医医院积极顺应“互联网+医疗健康”服务新业态发展，认真落实国家卫生健康委《关于加快推进电子健康卡普及应用工作的意见》，不断深化医药卫生体制改革，狠抓医院管理制度创新和信息化建设工作，将线下、线上资源有效整合，从今年6月份开始启动运行了“智慧医院”系统，在全省二级医院中率先推行电子健康卡，解决了传统就医模式的诸多弊端，实现了让老百姓（603883，股吧）少跑腿，让大数据多跑路，打通了服务群众的“最后一公里”。“实体就诊卡有很多弊端，患者办卡挂号等待时间长，推行电子健康卡首先解决了患者看病持卡多、排队时间长的问题，不论是挂号、就诊，还是取药、检查检验，都可以‘一扫办结’，方便群众就医。”山阳县中医医院信息科负责人说。

据了解，电子健康卡是以居民身份信息为主索引，覆盖居民全生命周期的健康二维码，居民可通过二维码享受在医疗保健活动中的身份识别、基础健康信息和诊疗信息存储、跨地区和跨机构预约挂号、就诊、诊间支付、门诊住院缴费、检验检查体检报告手机查询等服务。通过推行电子健康卡，让居民与医疗机构之间、医疗机构内部之间、医疗机构与社会公共服务部门之间由此实现了信息互通共享，能有效解决医疗与医保、支付及其他行业智能卡融合集成应用问题，有利于促进“三医联动”、助力分级诊疗制度建设，有利于促进信息共享和互连互通、推动健康医疗大数据发展，有利于推动“互联网+医疗健康”应用，创新便民惠民服务模式，真正能够提升居民健康服务体验感和获得感。

这次电子健康卡在山阳县中医医院的普及应用，标志着该院诊疗服务全面进入“无卡就诊、一码通用”时代，目前，电子健康卡的使用率达51%，门诊住院缴费使用率达55%，在电子健康卡使用群众中，检验检查体检报告手机在线查询率100%。广大群众来院就诊时，凭个人智能手机通过扫描、识别二维码关注“山阳县中医医院”微信公众服务号，办理、绑定健康卡后，即可实现诊间支付、门诊导引、门诊缴费、费用查询、检验检查及体检报告查询、住院费用交纳、费用清单查询等功能，体验手机挂号缴费、检验、检查、诊治一站式服务新模式，同时，一部手机最多可以办理5张电子健康卡，不会使用智能手机的老人或小孩，家人也可以代办，全方位满足了老百姓就诊需求，极大地改善了就医体验、优化了诊疗流程、提高了服务效率，赢得了广大群众和医务人员的普遍好评！