AI取代人类已经来了吗

人工智能技术的兴起，让大众最关心且忧虑的，莫过于“害怕被取代”；根据全球研究顾问机构Gartner最新的新兴技术发展周期报告指出，未来将模糊人类与机器之间界限的五大新兴科技趋势，包括AI大众化、数字化生态系统、DIY生物骇客、透明沉浸式体验和无所不在的基础架构。当中人工智能就扮演了关键角色，让企业能够无所不在，随时提供服务并连接商业生态系统，才能在未来市场继续生存。

Gartner研究副总裁Mike J. Walker表示，业务与技术主管持续面对快速变迁的技术创新，而这也将深刻影响他们和员工的互动、与合作伙伴和为顾客打造产品及服务的方式。资讯和技术主管应持续观察市场，同时还要评估并测试新兴技术，借此找出具有高度影响力和他们业务具有策略关联性的新商机。

Gartner预测，未来十年人工智能技术将几乎无所不在，且技术除了能让初期采用者适应新的状况，并解决之前从未遇到过的问题外，还将在未来逐渐普及到一般大众，也就是所谓的大众化。云端计算、创客社群和开放原始码等趋势，将推动人工智能成为人人都可使用的技术。

这股趋势时由以下技术所促成AI PaaS（人工智能平台及服务）、通用人工智能、自动驾驶、自动移动机器人、对话式AI平台、深度神经网络、载客无人机、智能型机器人和虚拟助理。

Walker指出，与AI大众化相关的各种技术在五个发展周期阶段中出现三个，像是深度神经网络和虚拟助理等部分技术，将在未来两到五年内成为主流；而AI大众化的其他新兴技术，例如智能型机器人或AI PaaS，正在发展周期中快速移动并接近高峰，甚至很快就会越过高点。

而新兴技术需要革新相关的基础条件，提供所需的大量数据、先进的运算能力和无所不在的生态系统。从分区式的技术架构转换到生态系平台，为全新的商业模式奠定基础，并在人类与科技之间搭起桥梁。

这股趋势时由以下技术组成，包含区块链、资料安全区块链、数字分身（Digital Twin）、物联网平台和知识图谱。

Walker分析，数字化生态系统技术正在发展周期中快速前进，目前区块链和物联网平台已超越高峰，将在未来五到十年达到成熟期，而数字分身和知识图谱则紧跟在后。

Gartner也认为，未来十年人类将进入“超人类（Transhumant）”时代，将允许根据生活方式、兴趣和健康需求来破解生物学。生物骇客可区分为四大类型：技术扩增、营养基因体学、实验生物学和研磨者生物骇客。不过社会是否已经准备好接受这类应用，而这又会制造出什么样的道德议题还是个大问题。

这股趋势是由以下技术所组成，包含生物芯片（Biochip）、生物科技、人工组织培养、脑机界面、扩增实境、混合实境和智能纺织。

与DIY生物骇客相关的新兴技术正在发展周期中快速前进，其中混合实境正在接近泡沫破裂低潮期，而扩增实境介乎已触底；至于追随其后的则有才刚到达高点、预计将在五年到十年内进入生产成熟期的生物芯片。

透明沉浸式体验，科技将会持续以人为本，甚至连人、企业与物件之间的关系都会透明化，这些技术延伸并促成了智能生活、职场和其它我们会进入的领域。这股趋势是由以下技术所促成，包含4D打印、连网家庭、边缘AI（Edge AI）、自我修复系统科技、矽正极电池、智能微尘、智能办公室和3D立体显示。

Walker进一步说明与透明沉浸式体验相关的新兴技术，大多数都正朝高点迈进或者像正极电池这样刚刚跨过峰值；至于智能办公室已发展一段时间，不久将会达到最高点。

在基础架构方面，其已不再是组织达成目标的障碍，随着云端运算及其众多相关技术的出现和大规模普及化，已经促成了一个永不断线、方便取得且没有限制的基础架构运算环境。

这股趋势是由以下技术所促成，包含5G、奈米碳管深度神经网络ASICs、神经型态硬件和量子计算。支援无所不在基础架构的技术即将达到高点并在发展周期中快速移动，尤其是5G和深度神经网络ASICs，可望在未来两到五年内达到成熟期。