智慧医疗刷新就医体验 享受未来优质医疗

北京医耗联动综合改革正在全面实施，6月19日北京友谊医院通州院区宣告正式开诊。北京友谊医院（通州院区）是城市副中心第一家三甲综合医院，在去年12月22日试开诊，试运行半年来，医院门急诊总体就诊人次较为平稳，门诊预约挂号率为86%，预约候诊时间精确到0.5小时。北京友谊医院通州院区最突出的特点，就是“智慧”二字。

通过手机预约挂号，按就诊提示时间前来医院候诊，根据微信公众号里的院内导航顺利完成各项检查，再通过门诊自助机快速缴费。近日，在北京友谊医院通州院区，记者和患者一起，亲自体验了一把智慧医疗。自助机不仅交费方便，挂号方便、取号方便，一层、二层、三层、四层都有爱心使者，需要什么东西可以及时向志愿者求助。

此外，在院区内患者还可以打开微信“摇一摇”功能，使用实时导航。各楼层诊区、服务台、药房、挂号处和各类便民设施一目了然。医院对现有门诊集中发药的流程也进行了优化，在发热门诊和肠道门诊中试行自助小微药房。病人可以直接拿着处方在这个机器上二维码一扫，自动就把药品（取）出来了。另外，取完药以后还有一个告知患者如何服用的告知条，节省病人的时间。

目前，北京友谊医院还依托信息系统创新工作模式，构建安全、便捷的护理流程。在病房，患者接受治疗的前、中、后三个阶段，通过设备扫描，可以高效、精准地完成身份确认及核对、过程巡视以及结束情况记录，整个流程在患者身边可以全部完成，实现治疗过程的全流程智慧管理。针对患者由于对疾病缺乏了解而产生的焦虑和烦躁情绪，医院在三到五个病房之间都配有一个护理查房车。

在这个查房车上，我们护士就可以根据患者的病情，进行一个精准的护理风险评估，同时我们也会根据不同的风险等级，会在患者的床头电子屏上也会进行红、绿、黄灯的提示。通过我们的评估您的得分是25到45分，用我们医学角度来讲，是一个重度风险的病人，所以您来回起床的时候、下地走路的时候，都要行动稍微慢一些，因为可能会有发生跌倒的风险。

此外，护理查房车的电脑上都安装了健康宣教模块，通过动画、图片、设问的形式，帮助患者快速了解病情，并整合资源，推进延伸护理，实施出院后的随访集约化管理。智慧医院是“互联网+”与医疗资源的深度融合。.未来，北京友谊医院还将逐步推出门诊精准分诊、诊前问诊等信息化便民服务措施，为患者提供更加优质的医疗服务，不断提升患者就医获得感。

目前，北京市属大医院通过设立分院、“区办市管”、“托管”医疗合作等方式，将优质的医疗资源送到百姓的家门口。预计到2020年，全市16区的居民都可以就近享受到市属大医院的优质服务。

作为通州区首家三级甲等综合医院，友谊医院发挥区域医疗中心作用，深化属地融合，主动联系区属医院，互相交流，取长补短，为部分基层医院开通了CT、核磁等大型设备检查及术中快速冰冻病理检查绿色通道；并承接区属医院高危孕产妇的转诊。

友谊医院落户通州院区将更加有利于通州区属医院的发展，也为通州院区医疗服务能力的提升做出了贡献。此外，北京友谊医院也通过跨学科合作创新模式，开展“心脑同治”介入手术，减少患者反复转科、住院，及手术次数。

71岁的吴先生入院时被诊断为急性脑血管病。在以往诊治过程中，需要在心血管内科及神经外科两个科室分别做造影进行诊断及相应的介入治疗，至少经历4次手术和反复的住院、转科。做六个支架按照以前说，要做六次，这次做三次，最起码我少受一半的痛苦。

据了解，目前北京大医院的专家医生还与河北当地医院实行共建，迅速提高当地医院的诊疗水平，缓解北京医院过于集中的医疗资源。从2014年5月以来，河北燕达医院先后与北京朝阳医院、北京天坛医院、首都儿科研究所附属儿童医院等多家北京医院签订了合作协议。

一个医院的发展肯定要有一个学科的引领，才能把整个医院的发展才能带动起来，我们是带进了五个重点学科，包括医师查房、一些手术等等这种模式吧，对整个科室的一个发展起到了一个关键的作用。

据了解，近年来，北京重点探索推广了设立分院、“区办市管”、“托管”紧密型医疗合作等模式，并在2016年首次尝试“区办市管”合作模式，进一步明确了区级层面负责办医职能，市级层面负责全面管理职能，打通了三级医院与二级医院的通道，将市属医院人才、技术、服务、管理、信息等优质资源直接辐射到郊区及京津冀三地医院。北京市属医院目前有六家托管或者是区办市管，一共有九家卫生机构，让优质的资源能够下沉，减轻了患者城市中心来回奔波的这种困惑，而且服务效果、诊疗的水平给当地老百姓带来了非常好的获得感。