腾讯“听听”走了歪路 只能无奈退出智能音箱市场角逐

硝烟弥漫的智能音箱战场，惨烈的竞争已持续数年。自从5年前亚马逊开创性地发布智能音箱Echo，智能音箱市场从无到有，一路成长为物联网时代新风口。大大小小的互联网公司都对智能音箱寄予厚望，试图借助智能音箱抢占新时代智能硬件流量入口。

在此背景下，国内外大型互联网公司纷纷选择跟进。谷歌Google home、苹果HomePod、阿里天猫精灵、小米小爱AI音箱，一时间进入智能音箱市场成为中外互联网行业最流行的项目。当然，这么好的事情自然少不了腾讯，去年4月20日，腾讯正式推出智能音箱腾讯“听听”。至此，BAT 三大互联网巨头悉数入场。

腾讯“听听”

可能有些小伙伴不理解，一个小小的智能音箱市场，凭什么引得这么多互联网巨头争先恐后的入场。其实，互联网巨头们看中的是智能音箱语音人机交互能力。在智能音箱出现之前，人们最常用的人机交互平台是电脑和手机。在电脑上，Windows系统和 MAC OS系统拥有无可比拟的优势；在手机上，安卓系统与iOS的竞争力也无人能比。微软、谷歌和苹果凭借在电脑、手机操作系统上的巨大优势，成功地占据了视觉人机交互的平台，每年可轻松赚得大量利润。如今亚马逊另辟蹊径，开创了语音人机交互新平台，自然引得众多互联网公司觊觎。

在语音人机交互上，各家公司都投入了不少心力。亚马逊Echo主打远场语音交互，为家庭生活中各种繁杂错乱的场景提供语音交互服务，引导智能家居设备做出舒适性动作；谷歌Google home 主打近场语音交互，旨在打造AI 智能问答，做用户的贴身小管家；小米小爱AI 音箱主打性价比，渴望让每一个中国家庭都能用上智能音箱。

相比之下，腾讯“听听”显得就有些平平无奇，其699元的售价不仅远高于小米小爱，比天猫精灵499元的售价也要高出不少。当然，卖的贵也不是什么缺点，Echo的价格比“听听”还要贵。可是你贵要有贵的理由，“听听”的语音识别技术一般，主打的高音质效果很难评估，699元的定价似乎有些过高。

据腾讯“听听”团队介绍，“听听”使用的语音技术一部分来自于自家的 AI Lab （人工智能实验室），另一部分来自语音识别技术提供商思必驰。小黑不清楚 AI Lab 技术水平如何，可有一点小黑确信：AI Lab 并没有从事语音识别技术的研究，迄今为止也没有任何关于语音识别技术的论文发表。在语音识别技术上，“听听”应该还需要思必驰技术支持。而思必驰这家公司，也是小爱AI 音箱的语音识别技术提供商。换句话说，在语音识别智能化程度上，“听听”与小爱AI 音箱没有本质上的区别。

如果说“听听”的语音识别技术仅仅是平平无奇，那么“听听”主打高音质可谓错得离谱。前面小黑也介绍过，互联网公司进入智能音箱市场，是为了抢占语音人机交互入口。可“听听”非但没有在语音交互上费心思，反而在音箱的音质上追求卓越。智能音箱的核心是音箱吗？显然不是，如果比拼音质的话，所有的智能音箱都比不过哈曼、惠威、Bose 这些老牌音箱厂家。腾讯“听听”试图借助音质实现差异化竞争，明显是路走歪了。

俗话说落后就要挨打，腾讯“听听”路都走歪了自然就更要挨打。日前，据多位知情人士透露，因腾讯部门架构调整，腾讯“听听”智能音箱项目已经暂停。其实，自去年4月推出到现在，腾讯“听听”智能音箱项目更像是在投石问路。相比小米、天猫、百度纷纷构建智能家居系统，为自家的智能音箱匹配一系列智能设备，腾讯“听听”一直是在孤军奋战，自始至终没能和其他设备联动。小黑不清楚腾讯部门架构调整结束后会不会又什么新的变化，至少现在腾讯“听听”已经无奈退出智能音箱市场角逐。..。..