女子称网购投诉遭上门持刀威胁 商家回应：是想上门调解

8月20日，据媒体报道，广西柳州一女子称，网购山寨电视机后向平台和12315投诉后，被商家从广州追上门，中途还持刀威胁。

该女子称，618的时候在一家店铺选购了一台三星电视机，后面才发现电视机的商标不对，怀疑买到山寨电视机。就向平台和12315上进行投诉，最终商家进行了三倍赔偿。

后来商家就不断要求我撤销投诉，但12315答复说对举报商家的相关情况已经立案，而该投诉是否撤销是由执法部门决定的。但是商家不相信，每天电话、微信不停的骚扰，就把他拉黑了。

最终商家从广州赶来，寻找买家要求撤销投诉，沟通中突然冲进厨房拿出刀具，在朋友的劝说下又放下了刀。

对此，该商家表示，三倍赔偿和电视机都已经给买家了，自己过去就是想调解的，在买家那里足足等了6个小时，没有威胁的意思。买家跟我讲法律上面的知识，但是我小学二年级的文化，完全听不懂。

后来买家就对工商局说我来威胁她，当时听到她说这话我就生气了，但是拿刀不是想伤害人，就是气得想捅自己一下。和我一起来的朋友看到我拿刀说我太冲动，让我把刀放下我就放下了。

目前，经民警调解，双方和解。

对于此事，律师表示，商家要求消费者撤回举报，没有法律依据。只要消费者举报属实，其也无权撤回举报。商家涉嫌销售假冒“三星”注册商标的商品案件，无论消费者是否与该公司就赔偿达成和解，都不影响与行政执法机关对其依法查处。