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[导读]9月5日,以《这就是“未来服务”》为主题的最新一期CCTV《对话》栏目播出。围绕“疫情期间,服务业遭遇的挑战”“后疫情时代,服务业面临的转型升级”“服务贸易未来的新机遇”等话题,千方集团董事长夏曙东与阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞,度小满金融CEO朱光,天鹅(58)到家CEO陈小华等企业家不约而同地以数字化、网络化、智能化作答,畅谈服贸强国新愿景。

9月5日,以《这就是“未来服务”》为主题的最新一期CCTV《对话》栏目播出。围绕“疫情期间,服务业遭遇的挑战”“后疫情时代,服务业面临的转型升级”“服务贸易未来的新机遇”等话题,千方集团董事长夏曙东与阿里巴巴合伙人、高德集团总裁刘振飞,度小满金融CEO朱光,天鹅(58)到家CEO陈小华等企业家不约而同地以数字化、网络化、智能化作答,畅谈服贸强国新愿景。

疫情大考,危中有机

正在经历的2020年,有一个最特殊的情境限定,就是新冠肺炎疫情。这场突如其来的疫情打乱了整个社会的正常运行节奏,一些行业因为疫情受到严重的打击。对于疫情来临时的选择,夏曙东董事长表示,“作为湖北人,首先考虑帮助家乡,帮助湖北。”

疫情爆发后,武汉“封城”、湖北严控,千方集团第一时间宣布捐赠2000万元现金和医疗物资,驰援疫区。从除夕夜开始,千方集团便通过全国道路货运车辆公共监管与服务平台,第一时间配合疫区交通运输主管部门管控调度社会营运车辆,助力抗疫资源调度,保障进出湖北道路货运畅通和物资安全,为驰援疫区的运输车辆提供安全提醒、防疫通知等安全保障服务。数据显示,疫情期间,平台推送的服务信息触达用户达1亿。

此外,千方自主开发的非接触式精确测温产品及解决方案,可在无障碍快速通行的同时完成测温,被部署北京市机场、高铁车站和地铁等重点公共区域,服务返京群众;其人工智能产品和服务驰援雷神山和火神山医院,供应链仅用5小时即完成配送,并陆续参与武汉方舱医院和各地“小汤山”医院建设。

一个半月时间内,千方集团数万台设备投入市场,覆盖300个城市,在满足国内供应后出口到意大利、西班牙、德国、法国、塞尔维亚、奥地利、日本、韩国、墨西哥等10余个国家,大力支持国际抗疫。

构建数字化“土壤”

作为智慧交通行业的一员老兵,千方集团在疫情期间除了积极参与抗疫,更在思考疫情会如何塑造后疫情时代的交通服务内核、交付等根本性问题。

一方面,疫情让服务行业,尤其是传统服务业,遭遇了明显的冲击;另一方面,远程医疗、在线教育、协同办公、跨境电商等“新物种”彰显了强大的生命力,企业、政府以及公众都深刻地认识到,传统行业的数字化转型升级必须加快速度。

数字化解决方案的核心是大数据。目前,千方集团已建立起汇集海量数据的“千方云”交通大数据平台,日均采集各类浮动车运行定位数据约6000万辆,日均入库数据量超过2TB,覆盖全国主要城市及公路网,形成全国路网运行状态的感知能力,可精确洞察路网运行、有效预测拥堵趋势、及时辅助交通管理部门决策及管理。

集团中交兴路运营的全国道路货运车辆公共监管与服务平台,是重载货车的国家级监管平台。目前货运平台入网车辆超过650万辆,占全国重载货车的96%以上,其利用北斗车载设备与在线云平台,实时记录传输货车或重点车辆行驶轨迹、行驶速度,监控监管车辆疲劳驾驶,超速行驶等危险行为,保障交通出行的安全。

“疫情对传统的公路物流的业务模式产生了很大影响,用户诉求发生了很大变化。”夏曙东董事长表示,“过去,公路物流只是一个资源流转的渠道,但现在和未来,它将成为一个数字化决策的数据宝库。”

瞄准智慧交通新基建

如今2020年已经过半,新冠疫情也已经从猝不及防到逐渐常态化应对,在这个过程中企业也已经适应了这样的环境,并且也完成了各自的全新服务升级。夏曙东董事长认为,交通行业市场、技术、客户需求的不断的迭代和进化,对传统的交通基础设施,管理和服务,都提出了更高的要求,疫情更加速了这种趋势,以5G、人工智能、大数据、云计算、物联网等为支撑的新型基础设施,孕育了传统交通行业到产业互联网发展的新机会。

8月6日,交通运输部印发《关于推动交通运输领域新型基础设施建设的指导意见》,这也是关于新基建的首个部委文件。意见明确加快建设交通强国总体目标,重点包括打造融合高效的智慧交通基础设施、助力信息基础设施建设、完善行业创新基础设施等。

“下一代智慧交通,是基于5G宽带网络、智能网联汽车与交通的深度融合和协同。交通新基建,不仅是新基建的重要组成部分,更是新一代智慧交通的引擎。只有基础设施的率先而为,才能实现智慧交通系统的升级,服务的升级。”夏曙东董事长说。

在智慧网联、智慧交通、智慧城市等新基建领域,千方集团已有诸多示范项目。例如,千方承接了国内首条智慧高速——杭金衢高速公路建设,全力参与了北京大兴国际机场高速管理中心建设,在北京CBD区域、中关村西区开展了精细化和智慧化的交通治理工作,显著提升了区域的交通品质。8月19日,阿里云联合千方、首都信息等共同成立了北京城市大脑联盟。

依托云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术,千方集团正在打造面向车路协同、自动驾驶和智慧出行的新一代智慧交通基础设施和数字化解决方案,为交通服务的数字化转型提供支撑,构建数字化“土壤”。

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