北京市将进一步促进智慧旅游和智慧城市发展

世界旅游城市联合会理事会主席、北京市市长陈吉宁：年初以来，新冠肺炎疫情在全球蔓延，对世界经济发展造成严重冲击。旅游业是受疫情影响最严重的行业之一，据联合国世界旅游组织预计，2020年全球国际游客将比去年减少约80%，旅游收入损失超过1万亿美元。

越是面对困难，我们越是要坚定信心、团结合作。习近平主席昨天在全球服务贸易峰会上强调，突如其来的新冠肺炎疫情，在一段时间内阻隔了我们的相聚，但阻挡不了服务贸易发展的脚步，阻断不了我们携手共进、合作共赢的信心和行动!

回顾人类社会发展历史，每经历一次磨难，总会有新的进步。旅游业是富有韧性的综合性产业，大规模疫情的发生，往往会引发旅游消费和旅游服务的重大变革。比如，上世纪七八十年代以来，军团菌多次引发社区获得性肺炎疫情，促使人们加深了对这种古老病菌繁殖和传播途径的认知，形成新的公共卫生范式。目前，对酒店等公共建筑的公用水系统进行监测和消毒，已成为旅游行业的标准服务规范。

历史的经验，让我们更加有信心应对今天的挑战，也能让我们更好地把握此次疫情冲击中孕育的机遇。新冠肺炎疫情没有改变人们对旅游的热爱，反而催生了分散化、个性化、定制化、预约化的旅游新模式，为旅游业重启和经济复苏打开新的机遇之门。各国旅游从业者要积极行动、努力创新，共同为行业复苏创造有利条件。

这里，我代表世界旅游城市联合会，向世界旅游城市和广大旅游从业者发出三点倡议：

一是切实加强疫情防控的国际合作。作为游客往来和人员聚集的重要节点，旅游城市在全球疫情防控中承担着重要作用。针对新冠肺炎疫情可能长期存在的风险，旅游城市应积极建立疫情防控信息的快速收集反馈机制，实施严格的筛查和管控措施，推广便捷高效的个人健康安全信息共享系统，推出更多安全便捷的边境检测措施，加强风险点管控。特别是各旅游城市应加强合作，共同制定彼此认可的旅游风险评价标准，客观公正开展旅游风险等级评估，建立双边或多边信息交流和对接机制，及时共享信息、分享经验。

二是倡导绿色健康的旅游方式。疫情让人们更加珍视健康。各旅游城市要顺应这一趋势，制定符合疫情防控要求的旅游行为规范，引导广大游客更加注重环境保护、资源循环，更加关注自身健康与公共安全，推广更加绿色健康的旅游消费方式。旅游企业应充分运用现代科技手段，积极推动旅游产品创新，着力发展文化体验游、康养体育游、数字虚拟游等新业态，促进智慧旅游和智慧城市发展。同时，在市场竞争和食品安全等方面加强行业规范，共同打造覆盖区域乃至全球的旅游共生生态系统，全面促进世界旅游业绿色健康可持续发展。

三是积极帮扶旅游企业和旅游从业者。旅游业的重启不是简单的从头再来，转型和升级是大势所趋。在这里，也希望各国政府采取积极措施，支持旅游企业转型发展，帮助企业采用新技术、新手段，提高运行效率，更加注重人员培训，为广大旅游从业者尽快适应新业态新模式的新要求提供有力支持。

作为世界旅游城市联合会总部所在地，北京是一座底蕴深厚的历史文化名城，也是充满活力的现代化国际大都市。面对新冠肺炎疫情的冲击，北京市坚决执行中国政府关于疫情防控的各项要求，科学精准、有力有序推进各项防控工作，迅速控制住疫情，为重启旅游业和经济复苏创造了良好条件。

统筹疫情防控和经济社会发展的切身经历，让我们更加坚信，人类的团结和智慧终将战胜困难和挑战。只要各旅游城市和广大旅游从业者积极行动起来，世界旅游业和世界经济一定会迎来更加美好的明天!