人机共存将成就业新趋势 人类担忧失业成企业难题

随着智能机器时代的日益临近，人工智能技术的使用正成为促使商业成功的一个重要因素。Cognizant在2018年5月-7月对亚太地区不同行业622名高管进行了一项调查，调查对象所涵盖的国家和地区，包括中国、印度、澳大利亚、新加坡、日本、马来西亚。受访者分布在金融服务、医疗保健、保险、生命科学、旅游、酒店、制造业和零售业。

基于调查结果，Cognizant发布报告：《人类+机器》显示，中国企业在投资人工智能技术为未来做好准备方面比亚太地区其他国家的企业更为乐观。事实上，88%的受访中国公司认为未来五年内对工作影响最大的因素就是人工智能，亚太地区的平均认知水平为82%。因此，中国商界领袖期望由人工智能驱动的商业营收能在未来5年内增长14%。

技术正在挑战人类能力的极限，当我们将人类的力量与机器的力量在同一环境下结合起来的时候就会有奇迹发生。

人机共存是新的就业市场的现实情况，66%的中国企业认为AI驱动的智能机器将在组织内部从根本上重新定义工作，75%的受访公司同意人类和机器作为一个整合的团队一起工作，人工智能机器将主要用来强化人类智能。

然而，在亚洲人工智能崛起的时代中，中国的发展也并未一帆风顺，许多公司还没有做好准备迎接新机器时代。同样面临将人工智能整合的企业也存在心理忧虑，这是对新事物和不熟悉的事物而自然产生的忧虑。

在亚太地区，35%的受访者认为自己已经做好充分准备，可以使用智能机器来处理未来工作，但是在接受调查的中国企业中，只有略多于四分之一的企业有同感。不到一半的企业有信心将AI整合到现有业务体系中。

85%的中国受访企业认为市场上缺乏人工智能方面的人才可能会阻碍他们的人工智能计划推进，在亚太地区有69%的企业都表示面临人才缺口问题。

同时，许多中国商业领袖担心人工智能将会如何改变人类的信任水平，对人工智能心有担忧的主要原因在于人工智能技术对于现有工人的工作造成潜在威胁。58%的中国企业将工人对失业的担忧列为采用人工智能驱动的智能机器的一大挑战。

不过，在变革开始发生的早期阶段就让员工积极的参与，将有利于帮助他们适应新技术，这可能会提高信任水平。“人是我们最重要的资产”这句名言将变得比以往任何时候都更有分量。