职场人沉迷“十大口头禅”

你是否注意过，身边的朋友说话时，有多少人带着口头禅？也许有些人说10句话，包括8个“然后”；有些人好像从来没有过顺心如意的时候，老是把“郁闷”挂在口头；美国总统奥巴马不论什么都要说个“恕我直言”；肯尼迪的女儿接受《媒体》采访时，曾一连说了142个“你知道”。

日前，《生命时报》联合媒体发起的一项国人最爱说的口头禅调查显示，国人最爱说的“十大口头禅”中，“随便”排名第一，“郁闷”排在第五位。

国人沉迷“十大口头禅”

有调查显示，目前的白领阶层，四成以上都将“郁闷”挂在嘴边。不管是下馆子点菜还是大家一块商量去哪里春游，有人一概以“随便”两字来回答……日前，《生命时报》联合新浪网健康频道，涉及河南、北京、上海、广东、湖南、湖北、浙江等十几个大城市人口参与的调查显示，国人最爱说的“十大口头禅”，按排名分别是：“随便”(10.5%)、“神经病”或“有病啊”(8.1%)、“不知道”(7.2%)、脏话一类(6.7%)、“郁闷”(6.5%)、“我晕”(5.6%)、“无聊”(5.5%)、“不是吧？”或“真的假的？”(4.8%)、“挺好的”(4.6%)、“没意思”(4.6%)。

其实，“随便”一词不仅中国人说得多，美国人也最爱说。美国曾进行过一项调查，结果是“Whatever”，相当于汉语中的“随便”或“无所谓”这个词，当选为美国人说得最多但最让人讨厌的口头禅。排在后面几位的还有“你知道”、“总之”、“这就是事实”、“到头来”等等。

除了这些经典的口头禅，每年还会出现很多流行词，成为人们的口头禅。今年最流行的莫过于南非世界杯后出现的“给力”。在IT公司工作的周松，最近最爱说的就是它：打游戏顺利通关，不自觉地就欢呼一声“给力”，失败了，则蔫蔫地嘟囔一句“真不给力”。后来发展到同事借他一支笔、替他带份饭，都统统用“给力”两个字来回答。“给力”本来指的是“带劲、精彩、很棒”，当询问他为什么爱说“给力”时，他的回答是：“不为什么，简单，用起来顺口呗，而且表达意思特别给力！”

口头禅隐藏的心理问题

口头禅到底是怎么形成的？为什么人一旦有了这个习惯，就像上瘾一样，往往脱口而出，不能自制？“其实，口头禅本来是个贬义词。”苏州荣格心理咨询中心高级督导王国荣指出，它原指一些没得道的和尚，常把一些玄而又玄的禅语挂在嘴边，装做好像得道了的样子。在现代社会，它也应该包含一定的贬义。“口头禅不仅让语言变得啰嗦，好像长了个瘤一样，更重要的是，有些口头禅背后隐藏着一定的心理问题。”

上海市心理行业协会会长王裕如认为，从她平时的观察来看，也是负面以及中性的口头禅占绝大部分，积极向上的口头禅所占比例较少。一种口头禅代表了一个群体的社会心态。她分析，说口头禅的人以30岁以下的人为多，说明现代社会的多元性让他们的生活与思考都处于一种松散、不成熟的状态，却不得不面对骤然增加的社会压力，只好通过口头禅等方式来释放与宣泄。像“无聊、没意思、郁闷”等口头禅，典型地反映了这样的心理。

北京大学第六医院副院长、中国疾病预防控制中心精神卫生中心主任黄悦勤教授回忆，上世纪60年代，最流行的口头禅很多都是积极向上的，比如“面包会有的”。这句来自前苏联电影《列宁在十月》的台词，成为当时绝大部分年轻人的口头禅，激励了一代人克服困难、积极向上。“如果用‘大众’和‘有理想’来定义那个时代的年轻人，现在的年轻人则可定义为‘小众’和‘无理想’。”王裕如说，这是导致出现积极和消极两种口头禅的根本原因。

换种心态“驱逐”消极口头禅

消极的口头禅对于个人来说，也许能达到一种心理宣泄的作用，比如说一句“有病”或“没意思”、“郁闷”，心里会舒服很多。“但这些负面口头禅带有很强的心理暗示作用，会影响身边人的情绪。”黄悦勤指出。

而中性的口头禅，比如“随便”、“不知道”等，王国荣认为，其实反映的也是放弃自我选择、消极拒绝等心态。喜欢说“随便”的人，往往是爱随大流、不能为自己做主的人。“随便”隐藏着“错了别怪我，和我没关系”这样推卸责任的潜台词。不管别人问什么，都先回答“不知道”，同样是缺乏责任感的表现。还有些中性的口头禅是没有任何意义的，比如“然后”、“嗯”、“这样”等，王国荣建议，能不说也最好别说，真正好的语言是干净、符合逻辑、准确、客观的，加进琐碎的东西，不仅让人听了不舒服，也是对语言的污染。

“你可以尝试换一种积极的口头禅，其实就是换了种心态。”首都师范大学心理系副教授刘兴华说，比如“太棒了”或者“给力”这样的流行语，还有前两年韩剧《加油，金三顺》流行过后，不少人把“加油”两个字当成了口头禅，这些都有利于保持健康的心理状态。因为人在表扬他人时，内心的欣赏情绪会被他人感觉到，用同样的情绪来回报。

王国荣最后建议，每个人都可以问问身边的人，自己有哪些口头禅，然后把它们记在纸上，有意识地分析哪些出现频率最高，哪些让人听了不舒服，哪些对自己有消极影响。不好的口头禅，要一点点减少说的次数，今天10次，明天8次，最终将它们从生活中驱逐出去。