反思国产软件的“衰败”

“用友金蝶巨额亏损或引发裁员风暴”、“用友软件沦落 昔日科技牛股今安在”、“用友软件增发遇业绩地雷”“用友软件跳水秀重演 业绩变脸”……继金蝶业绩大跳水之后，用友三季度业绩的暴跌，让舆论哗然，一连串“刺痛”国产软件“双眼”的标题，成为各大媒体的头条。一方面是金蝶、用友等国产软件业绩的持续低迷，另一方面则是SAP、甲骨文、Infor等国外软件企业业绩的一路飘红。鲜明的对比，让国产软件业出现了崩盘论，也让中国投资者失去了投资信心。作为信息化垂直媒体，我们和每个国产软件企业的心情一样，不愿意看到各种唱衰论的出现。或许，针对国产软件的发展状况，我们过于悲观;又或许，部分媒体夸大了事实，“唱衰”了国产软件。但关于国产软件规模化的业绩下滑现象，我们必须要反思。

“不管怎么样，要感谢用友软件，没有它，SAP、Oracle或许在中国市场会称王称霸，而且产品会卖得很贵。至少，有用友在，SAP在中国少赚很多钱。”对于近来用友软件在股市上的跌停景象，一位网友的观点，表达了对于国产管理软件现状的无奈。由于起步晚，国内软件企业存在先天不足，在管理理念、行业经验和资金等方面与国外软件企业有着巨大差距。面对不利的竞争格局，国内软件厂商开始在研发上加大投入，以用友、金蝶为代表的一批颇具竞争力的国产管理软件相继面市。曾经的“南金蝶，北用友”一度成为国产管理软件的骄傲，用友和金蝶在产品和资本市场的昂首阔步，都是很炫目的大手笔。它们都曾经受到国有软件产业政策的呵护，能够利用既有的政策和现实市场机会改写跨国公司既有的游戏规则。

从2001年开始，到2012年，在十多年的管理软件服务生涯中，用友软件和金蝶软件，拥有过辉煌，也表现过曾经的低迷。但这一刻，国产软件的两大标杆的确跌破了我们的底线。寻其背后原因，是经济大环境的影响?是战略失误?还是的产品创新和服务正在退步?

有软件从业人员表示，软件行业有个规律，越接近大众的公司越强。软件公司有四个档次：一是直接面向群众;二是面向部分小众用户的公司，如制作游戏的公司(而不是运营)工具软件;三是做工程，做定制项目;第四是外包。A股上市公司集中在第三，四档次。国内公司除互联网，娱乐业的属于第一档次，大多数集中在三四档次。用友本来可以在第二个档次，但因为其战略，基本上接近第三档次的公司了。该分析人士的观点，从另一个层面上反应了国产软件的“衰败”的根本原因。

企业急功近利，对研发相对忽视，直接导致产品在技术上缺乏深度，很难与国际软件巨头形成竞争，尤其在真正带来高利润和高回报的大型管理软件市场上，国内软件厂商明显后劲不足。比如在大客户应用需求挖掘与产品创新方面，国内软件企业存在巨大差距。很多软件公司做得很差，其实很多软件公司老用户满意度很低，在有后续升级和服务的机会时选择更换供应商。此外，2009年，宏观经济开始走弱，为了更好的挖掘客户、增加业绩，用友软件选择逆势扩张，从2009年下半年开始大举投入人力物力开设分公司。所以才出现了令大家没有预料到的三季度的严重亏损，公司的扩张策略，让用友的发展产生了巨大变数。

这几年，国产软件的日子过得很痛苦，用友推行的行业应用，即产品+服务模式，曾经是非常看好的盈利模式，但是需要行业空间足够大，竞争格局相对好。面对软件产品赢家通吃，软件服务依靠人，而人力资源成本在加大的当前现状，形成规模化经济的梦想，就变得越来遥远。