Android专卖店模式适合中国市场吗？

众所周知，手机专卖店一度成为人们心目中高贵的一个代名词，或者说是一个有品质的地方，异或可以买到行货，受到售后保障的场所。不易上当，也不怕水货的骚扰。当然，自然也有不菲的价格。曾几何时，我们看到的手机专卖店几乎铺天盖地，即使如今也常常能看到很多体验店，专卖店，旗舰店之类的鳞次栉比地存在着，比如苹果专卖店。在大街上溜达的时候，总是能跃入眼帘一些被咬了一口的苹果店铺，包括在电脑城、时尚卖场、甚至一些大型仓促性超市的旁边都有，也难怪苹果如此热销了。

近日，我们看到，谷歌Android也推出了自己的专卖店。全球首个Android专卖店现身澳洲，这是谷歌联手合作伙伴打造的。澳大利亚电信运营商澳洲电讯（Telstra）与谷歌公司以及HTC、三星、索尼爱立信、摩托罗拉、LG等Android手机制造商合作，建成了一座名为“Androidland”的门面店。都是谷歌Android的合作伙伴，众人拾材火焰高。我们比较感兴趣的是，这种专卖店开在中国如何？

专卖店在中国市场已经泛滥了

专卖店模式在国内其实早已出现，但曾经的流行已经渐渐没落，无论是诺基亚还是摩托罗拉都已成昨日黄花，如今只有苹果还保持着不小的人气，但其实更多的用户不过是去看看一种时尚，下载一些应用，包括收费的免费来体验，因为专卖店也在提供这种服务。甚至还有一些人是去专门去剪卡的。曾几何时，国内市场大量涌现的手机专卖店基本是合作模式出现的，比如索爱的专卖店（旗舰店）主要通过与零售商合作，这种方式的目的是希望给零售合作伙伴带来更多销售机会，从而达到一种牢固的、双赢的合作结果。效果如何？可谓毁誉参半吧，因为专卖店的成本很高，需要一定的销量才能维持，如果产品不能得到市场追捧，销量自然无从谈起。

事实上，在国内市场上人们在选择手机的时候更愿意去的是两个地方：一个是专门的手机卖场，这里鱼龙混杂，产品良莠不齐，充斥着大量的水货、返修货，当然价格也不是很高。想追逐时尚，又荷包不给力的用户喜欢来这里淘宝。另一个就是移动运营商营业部，借助套餐的诱惑，许以免费购机的“陷阱”，只要承诺在网若干年，时尚就可以紧握手中。我们一般看到的手机专卖店或者旗舰店，是构筑在手机卖场中的，这也是因为这是人流相对大的地方，并且是目标客户集中的场所。但也存在着一个问题，就是在手机卖场的选择中可以有更多的产品做比较，人们在选择的时候，难以最终下结论。货比三家之后，更容易倒戈，除非就是奔着某一个品牌来的。当然，从某种程度上讲，店中店带来了营销上的一种刺激，无形中比单独的柜台有更好的营销收益，自然也得到厂商的追捧。

苹果模式可以复制吗？

目前，苹果在全球成功的零售店模式以及产品体验式营销方式，正在成为智能手机行业争相模仿的对象。品牌形象自然是旗舰店很重要的功能，品牌形象店的建立与开拓，搭建了体验平台，提供销售网络支持，也是市场营销策略的重要组成部分。在苹果的零售店体系中，一直是直属于苹果总部的官方旗舰店。但目前在中国内地，也只有北京、上海拥有5家自营旗舰店，而市面上的苹果体验店基本都是代理商在获得苹果授权之后开辟的，和直营店有差距，不仅仅是服务，也包括产品性能的掌控上，难以给用户更多的建设性意见，更多还是停留在营销产品方面。值得注意的是，跟苹果的直属零售店体系不同的是，目前主要手机品牌的旗舰店几乎全部是与代理商合作的形式。这一模式，有点类似于家电行业当中的厂商专卖店。

苹果专卖店打造的是：提供丰富的苹果最新产品供顾客体验，人们通过体验的好坏来决定购买。此外就是对应用的一种客户帮助。这点很重要，这是和一般的卖场是不同的。对于卖场来说，他们在意的是销量，以及带来的业绩。由于苹果产品的封闭性，因此也铸就了这种专卖店风格的延伸，进而带来了必要的客户群。或许很多人来苹果专卖店，并不是来买新产品，而是在自己固有的产品上进行应用的更迭，但是却被专卖店带来了一种人气效应，进而影响用户的体验热情。当有更多的新产品问世的时候，或者相应的配件、附属产品出来的时候，难免会冲动消费。但是其他的产品没有这种机会和市场影响力。当然苹果的专卖店也仅仅是直属专卖店可以达到这种效果，一般的加盟店，逐利才是唯一。

在中国Android不适合走专卖店模式

对于谷歌的Android来说，在国内市场并不适合走专卖店模式。之所以说Android在中国市场不适合走专卖店模式是因为Android的品牌和产品太庞杂了，难以统一，自身都在打架，如何能够形成合力？除非仅仅是推出一个应用服务，或者单纯地体验馆形式的店面。当各个合作伙伴都是构筑在Android系统下的时候，用户的选择会变得盲从，进而不知所措。这样还容易使这些合作伙伴自身出现竞争的纠结。在一个专卖店中生存，比较是必然的。但是不同的厂商在Android的专卖店中又能投入多少呢？异或各自为政的一种店中店形式出行，让专卖店本身又成为一个小型的卖场。当然如果厂商的产品不分彼此，估计厂商的热情也会大大削弱。

除非是谷歌和运营商合作，进行Android系统应用和终端的打包，在这种条件下，兼顾终端商的利益。或许可以获得一定的支持。但是在中国市场，Android的终端商太多了。难道谷歌仅仅局限于几个大佬？本土厂商是不是要涵盖进来？此外，专卖店的主旨是什么？应该是体验吧？开源的Android有大量的应用可以随意下载，这和苹果封闭的iOS是不同的。很多人根本不知道如何去下载苹果的应用，但是Android就相对简单了。这样人们还会到体验店去寻找应用帮助吗？或许更多的人直接在家中就搞定了。

而对于终端产品来说，专卖店会有价格优势吗？估计还不如手机卖场。此外，谷歌Android的专卖店模式不会产生苹果的那种效果。因为没有品牌优势。杂乱的背后是各自为战的局面。苹果的模式，一直是一种特立独行的模式。而且它的产品线相对而言比较单一，这是很难效仿的。当然如果Android仅仅是做一个品牌象征性的专卖店，或者在一定范围内形成一种品牌效应的话，那么开几家也未尝不可。但是想取得火爆的效果估计很难。众所周知，由于Android平台的开放性，Android产品的阵营虽然一直强大，但是却在实体贩售上缺少一个专门的Android品牌转售渠道，Android专卖店模式就是想进行一种尝试，但是效果如何还需要观察，而笔者观察，中国市场并不是Android专卖店模式最好的土壤。