雪乡为挽回局面张贴“好评”二维码，结果仍差强人意

 2013年，雪乡因为《爸爸去哪儿第一季》的拍摄而走进大众的视野中，顿时之间，雪乡就以其如童话般的冰雪世界获得了广大人们的喜爱，2014年，由徐克导演执导的《智取威虎山》也在当地取景拍摄，再次把雪乡展现给大众。此后，雪乡最为赏雪、玩雪胜地吸粉无数，很多游客来到了当地旅游。

从2017年底开始，各种关于雪乡旅游的负面新闻就开始层出不穷，雪乡旅游被众多游客举报旅游商家坐地起价，各种宰客、黑车、以及导游的强买强卖等严重问题。被举报投诉的问题越来越多，情况也越来越严重，有关部门开始介入调查，并且很多被举报事项均属实，最后雪乡被责令停业整顿。根据一些游客反映，雪乡当地单单就是炕房的价格都高得吓人，一晚1198元，正常五星级酒店的标间都不用这么贵。

除了住宿以外，还有当地的娱乐消费项目，参团前旅行社说好的自愿消费，而到了当地之后如果游客不按导游推荐的选择参加一两项的话，往往都要遭受导游的“另眼相待”。此后，“九月磨刀，三月宰羊”似乎便成为了雪乡的专属代名词，如今，很多人再提起雪乡第一反应便立马联想到“宰客”这件事，甚至很多网友都觉得，全中国可以看雪的地方，完全没必要去雪乡旅游，明摆着去了就是被宰。雪乡从“童话世界”顿时化身“黑暗王国”，臭名远扬。

雪乡在黑龙江省牡丹江市，景区坐落于长白山脉脚下，海拔高1100米，因贝加尔湖冷空气与日本海暖湿气流在此频繁交汇，以及山高林密的小气候影响，形成了夏无三日晴，冬雪漫林间的景象。每年，十月份开雪乡就能迎来它的第一场雪，一直到来年的四月，整整七个月的时间都是雪乡的下雪期。不仅如此，雪乡的雪量也是中国之最，积雪厚度可达2米左右，并且雪质好、粘度高，也因此得了个“中国雪乡”的名头。

卷土重来的雪乡旅游，为获游客信任，张贴“好评”二维码

经过一年多时间的整顿，在今年十一月份中旬雪乡景区低调开园迎接客人。有关部门规定，每一家店铺，不论你是客栈酒店，还是餐馆，都在店铺的门牌上增加了一个二维码。游客通过扫描二维码对商家的服务进行评分，扫码之后页面上就会出现该商埠的相关经营证件，底下则是从1分到5分的“消费评价”，右下角可点击“我要投诉”。

相关情况表明，雪乡景区今冬开园在设施设备、服务管理、投诉反馈等方面，都反映出工作不到位、准备仓促等问题。而网络上关于雪乡景区的评价，也依旧是骂声不断。从目前雪乡所处的形势来看，“自己人”都不满意了，游客又如何会买账呢?雪乡旅游已经成为国内旅游发展的一块伤疤，如何抚平这块伤疤，不是一朝一夕就能搞定的，只能靠景区管理人员和旅游商家、旅游从业人员等共同长期维护。

根据当地旅游局副局长表示，希望通过用这样的方式来倒逼业户和商家不断提升自己的服务质量。此外，还要求业主对旅游经营项目价格上报、审核，餐饮住宿、游乐项目明码标价，并公布景区价格、投诉电话、信用信息，将对雪乡新风貌的评定权力交与游客。可以说，四面八方的人为了挽回雪乡的名誉也是用心良苦，那是不是经过这一番的努力之后，雪乡旅游就能有所改进呢?实际上并非如此。黑龙江省对雪乡景区旅游服务情况进行了明察暗访，然而得出来的结果依旧差强人意。