在全世界物联网带给经营组织的大变革

 物联网大时代来临，不只在产品开发上需要有新创意和联结，在经营上和组织上也必须做许多革命性的变革。特别是在工业用/产业用物联网，被认为有高度成长潜力，配合大数据(Big Data)的活用，对企业的经营方式和策略都将造成许多革命性的影响。

全球企管顾问公司埃森哲(Accenture)最近公布全球经营者在有关工业物联网(IIOT)对经营管理上影响的一份最新调查，访问了全球超过1,400名企业经营阶层(约半数为CEO)。

报告指出，工业物联网到2030年会成长到超过14兆美元的巨大市场。虽然有近六成的受访者认为，工业物联网会带来新的收益机会，却只有一成三的受访者表示可具体看到将这些数据对应到收益来源。受访的七成以上管理阶层，都还没有做好准备如何活用数据的具体计划。实际上，有在做相关工业物联网新投资战略的只有百分之七。

将家电或产业机械与网络链接的物联网概念，在消费性电子商品上的发展虽引人注目，但目前企管界更重视各式产业机械与网络链接的产业性联网的发展性和产能。

从风力等各式发电或能源产业、重机械、交通运输、制造业、到工厂或办公室作业管理，不论是预防故障、降低成本、增加收益或是提高产能，业界期待工业物联网搜集分析出的数据，可成为未来改善企业经营或开发新商品服务最重要的助力。

随着工业物联网的快速发展，企业面临最重要课题之一，是如何活用产业物联网带来的丰沛信息，与经营策略和组织发展充分配合。

1、IT部门和社内组织的整合与变化。对想充分应用工业物联网的企业来说，不应再视IT为一个单一部门或成本中心，而是要考虑如何将其融入整体经营战略计划，成为可与经营管理层、营销、营业和会计部门等密切合作的新中枢。相关软硬件的投资更要及早规划投入。

2、由于庞大的信息整合和分析，常牵涉到相关软硬件外包其他专门厂商，或是在某些领域有跨业界合作的情形，所以需设计有效制度保障数据安全性和隐私性，并明确规定在数据阅览或接触的权限。

在最基本的信息管理和保密系统上，更要做到比以往更详尽的防护措施。新时代的风险控管是当务之急。

3、要导入新科技或新管理模式到企业中，没有相关优秀人才不可能成功。在相关人才仍然供不应求下，经营者与人事部门需密切合作，不论是培训既有人才相关知识，或是与相关院校积极配合招揽新人才，都要加快速度。

GE等美国大企业，都在近年花下大成本设立相关研究中心，就是看准未来业务大幅成长的可能性。

工业物联网做得好，能有多大的经营成效?看看全球建机大厂龙头、日本小松制作所(KOMATSU)，从纯制造业变身为拥有强大附加价值的服务业，充分活用工业物联网而业绩大幅成长。

小松制作所在2001年就领先业界导入KOMTRAX系统，用工业物联网方式远距掌握它在全球各地机械运作情形，不仅在机械耗损、维修需求、燃料使用、工作产能等，提供客户高附加价值信息，更从机器运作高低频率上，比同业更先期掌握经济兴衰变化，调整各地制造和库存情形，是工业物联网有效提高企业收益率的明证之一。