当一卡通遭遇智能可穿戴设备 移动支付能否再破局?
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日前,就在支付宝钱包和微信支付纷纷使出补贴优惠杀手锏,线下商超争取用户使用自家支付平台时,两家生产智能可穿戴设备的公司却悄然把一卡通植入各自产品,推出具有健康和公交刷卡功能的刷刷手环和智能手表,这两款产品一经亮相,就受到市场热捧,截止发稿前,在唯一官方销售平台京东商城上,这两款商品一直处于缺货状态。
为何这两款主打支付功能的智能可穿戴设备会选择以一卡通切入点?除公交消费外,一卡通在其他商户的使用方面迟迟未能普及的原因在哪里?移动支付会不会成为一卡通走向市场化的突破点?带着这些疑问,光明网记者分别采访了两家智能可穿戴设备和深圳通电子商务有限公司的负责人。
从工具到服务,可穿戴设备加强了用户对一卡通的粘性
“你可能没有听说过我们的公司的名字,但是你很可能是我们的用户。” 握奇公司战略规划与市场部总监叶新告诉记者,生产这款具有支付功能的“握奇智能手表”,对公司而言是一件水到渠成的事情。“握奇本身在数据安全与认证技术、安全芯片操作系统的研发方面有多年的经验,累计发卡总量已经超过20亿,咱们平常用的手机SIM卡、水表卡、电表卡、高速收费站能快速通行的ETC等等,很多都是我们公司的产品,这其中也包括一卡通。”
握奇智能手表
作为最早与一卡通合作的企业,叶新坦言,移动互联网的兴起给了他们一次转型的契机。“之前我们生产的卡都是作为工具而存在的,但现在,移动互联网可以把服务置入我们的产品中,这加强了用户对产品的粘性,加之一卡通庞大的用户基数,也让我们对产品的未来很有信心。”
自2006年推出以来,北京一卡通已经发行7000多万张,覆盖商家超过数千家,包括零售、餐饮、公园等多个领域都可以使用一卡通。庞大的用户基数和覆盖面较广的商家同样也是凤凰云科技CEO陈康宏所看重的,他所带领的创业团队所生产的刷刷手环在年初上线后,立即受到市场的热捧。“很多人每天坐地铁或者公交都要拿出一卡通,我们的刷刷手环相比于其他主打健康监测的手环,多了另外一项的交通支付功能,这对不少人而言是刚性需求,我觉得这是我们脱颖而出的原因之一。”
刷刷手环
但与此同时,陈康宏表示,主打支付功能的刷刷手环在普通的乘车功能外,同时也面临着在其他商户消费普及难的问题。“虽然目前与北京一卡通签约的商家不少,但是一卡通用户很少去其他商户消费,基本上还是一个公交卡的功能。”
主打小额支付的可穿戴设备,商户普及成难点
与北京一卡通的情况相似,来自深圳通电子商务有限公司的张锐峰坦言,目前与深圳通签约的商家并不少,但从去年一年的消费额来看,超过95%的消费依然集中在公交和地铁的消费上,其他商户的消费寥寥无几。
“深圳通的发卡量目前在2800万张左右,活跃用户也达到了1000万,这是一个相当不错的数字,但与庞大的用户基数相比,深圳通同样面临在其他商户消费少的问题。”张锐峰认为,造成商户普及难的原因有两点。“首先,对于用户来说,一卡通充值不方便,大部分充值点都是在地铁里边,充钱要排长龙,如果要到其他的商户消费,卡内余额成问题。再者,对于商家来说,用户消费刷卡后,商家是要给一卡通手续费的,所以商家更愿意客户使用现金或者银行卡进行消费。” 张锐峰说。
对于这个难题,陈康宏在查阅产品反馈时也深有感触,“现在很多人是拿信用卡来消费的,因为很多银行信用卡不仅会给用户折扣,同时也会给商户一定的补贴,这是一卡通无法比拟的。”张锐峰表示,针对商户,未来深圳通会与商户签协议,一年内不收取任何手续费,让商户更好的接受深圳通。
小鱼支付
而针对充值问题,两家公司目前都给出了各自不同的解决方案。相比北京市政一卡通需要购买一个价值99元的“e乐充”进行网上充值,深圳通目前可免费在网上下载“小鱼支付”APP来在手机上进行免费的线上充值。而凤凰云科技的刷刷手环日前也推出了自己的APP,在手机中下载刷刷手环App,通过蓝牙识别手环后可用网银进行线上充值,陈康宏表示,这是全球首个通过蓝牙为公交一卡通充值的商用APP。
未来会利用定位功能,会通过与更多商户合作,加强一卡通的市场化
除了在具体的支付环节,陈康宏表示,目前他们已经于百度地图合作,未来会把更多的着力点放在信息服务方面。“智能可穿戴设备上自带的GPS功能未来将为移动支付提供更多的信息参考,如果用户同意我们给推荐信息,那么我们会根据用户的位置推荐商户信息,比如哪家美食离他更近,哪家商店正在进行折扣促销等等,更好的把用户和商家连接起来。”
与陈康宏的做法相似,张锐峰也表示,为了普及深圳通在更多商户中使用,未来会给予商户一定的补贴,与此同时,如果商户想在深圳通上推广自己的信息吸引用户消费,深圳通会在最后用户的支付过程中会收取合理的佣金,“比如在小鱼支付的APP中,我们会利用大数据搜集用户的信息,我知道你经常在哪个站上车,哪个站下车,我就会给你推荐周边的美食和购物的地方,这些无论对商户还是用户,都是有价值的信息。” 张锐峰说。