智能手机更新换代越来越快，消费者换手机的频率却越来越低了

距离新一代iPhone的推出已经不到两个星期，但苹果伦敦旗舰店外面的消费者普遍都没兴趣到时候排队抢购。

该旗舰店外的手机用户很多都指着他们手头的手机表示，“我可能会等到它坏了以后才买新的手机。”新iPhone将于9月12日发布，据传将迎来诸多新的功能特性，其中包括取消Home键。然而，在手机用户看来，手机的技术进化速度已经放缓。

手机更换周期延长

自2013年以来，英国消费者的手机更换周期呈现延长之势。2013年，消费者每20个月更换一次手机。据零售商Dixons Carphone称，人们现在已经每29个月换一次手机了。

在伦敦摄政街的苹果店外面，31岁的利昂·阿拉德(Leon Allard)表示，“现在，市面上的手机都没有很大的不同，尤其是iPhone。”他补充道，考虑换手机的时候，价格也是重要的考量因素。iPhone 8的售价在英国预计将至少达到800英镑。

在附近的Carphone Warehouse门店，消费者也完全不急于升级手头的手机。29岁的蒂奴·托马斯(Tinu Thomas)说，他的摩托罗拉手机已经用了将近4年了，可能还将再使用一年。“我想说我对于电子设备很狂热，”他说道，“我热爱科技，但我觉得没有必要升级我的手机。我用手机主要是用来上Facebook和WhatsApp以及打电话，我仍能够通过我那台已经有近4年历史的手机做所有的这些事情。”

2006年至2016年全球智能手机季度销量趋势图

苹果甚至它的竞争对手都将希望新一代的iPhone会提振增长趋于放缓的手机市场。智能手机市场疯狂增长的日子已经一去不复返：2009年至2013年年销量增长高达50%，而到了2016年，年增幅已经萎缩到只有2.5%，据市场研究公司IDC的最新预测，今年的增长也将只有1.7%。

在英国，消费者似乎不急于购置新的手机。上个月，Dixons Carphone向市场发出其全年利润可能将比预期低出20%的警告，将此归咎于人们趋向延长旧手机的使用时间。该零售商还指出，手机价格因为英国退欧而出现上升，另外手机技术更多的是增量变化。

买新机的两种原因

人们购买智能手机的理由可以分成两种。第一种是，消费者被新手机的广告打动了，那些广告吹捧手机的摄像头性能、防水功能、屏幕尺寸、软件或者长电池续航时间。另一种情况是，人们因为更为平常的原因而购买新手机：旧手机老师死机;电池总是很快就用完;又或者屏幕上的裂缝终于让人无法忍受了。

对于全球各地的智能手机厂商来说，问题在于第二种原因已经变得明显比第一种原因更有说服力。人们过更长一段时间才升级他们的手机——而手机厂商则变得愈发焦虑。

即便是苹果备受期待的新一代iPhone，预计也难以重振手机市场，尽管它可能会鼓励众多的苹果用户以空前高的价格升级他们的iPhone。

“人们都有手机——他们很清楚自己需要从它那里获得些什么，很清楚自己需要用它来做什么。”IDC研究总监弗朗西斯科·杰罗尼莫(Francisco Jeronimo)指出，“他们不急着跑到店面去换手机。而当他们去换手机的时候，他们会货比三家，比较产品的功能特性，选择对自己最重要的东西。”

“从我们的调研来看，在人们获得5G网络(下一代的超快速移动网络，预计至少要到2020年才会推出)以前，似乎没有什么东西会促使他们急于去换手机。”

市场格局变化

尽管全球智能手机市场规模比以往任何时候都要大，年出货量接近15亿台，但很多的发达市场已经陷入衰退，销量呈现同比下降。美国、中国、日本和英国——全球最大的四个手机市场——在过去一年里要么出现增长放缓，要么零增长。

曾经红极一时的黑莓手机

市场增长停滞不前，可能会挤掉一些体量较小的手机厂商。一些行业先驱者已经萎靡不振：曾经称霸手机市场的黑莓已经停止生产手机;首台Android手机生产商HTC可能会出售公司;韩国的LG移动部门在8个亏损季度里共计亏损18亿美元(约合14亿英镑)。索尼取得了盈利，但只是在几乎完全撤出日本本土市场以后才做到这一点。

与此同时，中国厂商比如华为、OPPO、vivo也正在崛起。它们或许已经实现盈利，不过它们没有公布相关财务数据。“很多厂商在努力做大手机的销量，但在做大销量的同时取得盈利并不是易事。”咨询公司CCS Insight分析师本·伍德(Ben Wood)指出。手机厂商的生死存亡，如今取决于它们能否维持用户的忠诚度，能够吸引他们购买价格更高、盈利性更好的机型。

缺乏真正的吸引力

Dixons Carphone的CEO赛博·詹姆斯(Seb James)上个月表达了手机市场最终会复苏的希望。但该市场距离复苏还很遥远。IDC预计，未来5年全球手机市场年复合增长率将只有3.3%。虽然新兴市场还远未达到饱和状态，但它们面临着数据流量、手机和稳定网络建设的成本问题，更不用说它们糟糕的经济状况了。南美洲和非洲曾被认为是下一个重大增长机会，但它们目前增长缓慢，甚至毫无增长。

那究竟为什么会这样呢?分析师们指出，手机公司用尽了过往的种种技术招数——摄像头，触控屏——如今每一项功能改进看起来都只是增量升级，尽管它历经了数年的辛勤研发。“追溯回2007年1月，有一样主导性的设计(第一代iPhone的触控屏)，而10年后，各家厂商都是在围绕同样的外形和触感进行升级迭代。”

美国市场研究机构Creative Strategies的卡罗琳娜·米拉内西(Carolina Milanesi)称，在那十年间，只有一样功能特性真正驱动人们去升级手机。“更大的屏幕成为了手机最大的销售驱动力，它也曾是驱使消费者从iPhone转用其它品牌手机的最大因素。数百万像素级摄像头的竞赛有段时间也曾带来助力，如今双摄像头(带有两个镜头、可强化变焦的手机)也是如此。我想，其余的功能特性，如防水等等，都没那么重要。”

有什么东西足够吸引我们去升级手机吗?IDC的杰罗尼莫指出，给你的屏幕中的场景带来图像和数据叠加效果的增强现实技术可能会带来帮助：它本月将会通过新一代移动操作系统iOS 11进入iPhone，谷歌也刚刚为高端Android手机推出类似的软件。他说，“增强现实将会开启一种全新的体验，它将会是像从键盘转向触控屏那样的重大变化。”

在位于伦敦摄政街的苹果店，24岁的奥利维亚·温特(Olivia Winter)仍无意更换手机。“我对于获得最新的手机并无兴趣。我需要手机来打电话、发短信和拍照，但我不会在看到有人还在使用iPhone 4的时候发出‘我的天啊’的惊呼。”