苹果打压富士康：“退货门”追根究底

一波未平一波又起，去年被外界曝出“员工停工”事件的富士康，近日又被一些媒体曝出 “约有500万部iPhone产品遭到退货，而内部瑕疵品库存甚至已经累计达800万的规模”。

此前，部分财经类媒体报道“苹果将富士康为其代工的 500万部iPhone手机退回，要求富士康重新返工。据了解，原因就是产品外观不符合标准以及功能不良。据估算，富士康需要为每台返工苹果支付 200元的额外成本，500万部手机的新增成本高达10亿元，考虑到富士康每年代工iPhone的利润仅为 15亿元—20亿元，这就意味着60%的利润将打水漂。 ”

4月22日，笔者联系到富士康方面的相关部门人员，而相关部门人员对于此事给予否认，“我们现在对一些媒体报道的内容和针对任何客户的产品相关信息不发表任何评论，关于生产管理的这些臆测，我们也要郑重否认。 ”

其实，富士康再度出现被退货事件已不是首例，在2012年，富士康就曾因为产品出货良率达不到苹果公司的标准而向其赔偿了8亿元。

时隔3年，富士康不但没吸取相关教训，反而再度上演这一幕，不仅与其内部管理混乱分不开，也与其追求快发展、管理跟不上、制度不完善等因素密不可分。

据报道，“鸿海负责组装和生产所有iPhone手机的部门主管钟依华在2012年年底已另谋高就，而该部门的二号人物、接替者钟成裕也已于 今年3月底离职。数码产品事业群现任主管程辉龙则来自其他部门，没有与苹果打过交道，在产品、人事、工程方面缺乏经验。 ”

而对于此消息，富士康方面予以了否认，“钟依华目前仍在休假中，并未离职，钟成裕则应该已经离开集团。虽然对接苹果的管理人员的确有所调整，但应该不会影响订单和产品出货。 ”

“主要是生产技术和工艺方面还不够精益求精，特别是金属机壳。 ”谈到富士康遭遇退货，一位熟悉富士康的业内人士向笔者透露。

这位业内人士说，“为了完成任务，富士康购置了数万台机床，其中大部分都是日本制造。 ”可是随着富士康大规模的生产，一天要生产出数十万件的批量产品且切 削出全部的机壳，这的确不是件简单而又轻松的事情。据报道，iPhone 5的制造还是成为了去年富士康内部最让人头疼的问题。

一位不愿意透露姓名的专家告诉笔者，此次富士康遭遇的事件背后或许也有着苹果公司的举动，苹果公司所研制和生产的产品也出现了市场供需矛盾，继续大批量地向市场投放产品，有可能造成市场严重的供大于求，对iPhone在市场的价格和声誉产生影响。

“通过对富士康公司的代工产品进行打压，一方面，可以缓解市场供需矛盾，减少iPhone在销售过程中可能出现的各种不利因素，以维护iPhone的市场信誉与价格；另一方面，也是通过这样的方式，给市场做出一种姿态，给使用和准备使用iPhone的用户一种信号，苹果公司是如何重视产品质量与信誉的。”上述这位专家表示。