戴尔有条好供应链，谁借他个好产品生产下？
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在Gartner的2010年25家供应链最佳公司排行榜中，戴尔名列第五，评语是“声誉卓著的供应链领导厂商”，库存周转非常快。同时，戴尔亦被称为仍有创新力的公司，同时因面向成长中的医疗保健领域而受到称赞：“面向寻求以电子健康档案来改善运营的中小型诊所，提供服务、软件与硬件捆 绑方案。”
当时，Gartner的报告也指出了戴尔面临的竞争挑战。那些挑战可能削弱戴尔的获利能力。
戴尔的供应链排名下滑过程
2011年，戴尔在Gartner的25家供应链最佳公司排行榜中的位置上升到第二。随后在2012年下滑到第四，但在供应链效率方面仍保持领先地位，评语是这样的：
……其出色的供应链能力不断增强，从快速按订单生产，发展到根据消费者、政府、教育机构、大型企业与小型企业等不同类型客户的需求，分别提供适当的产品与服务。
这家电脑OEM厂商已变成解决方案提供商，过去几年在周期时间、订单完成率和总体供应链成本等方面全面改善了实体供应链运营。戴尔也在采取基于价值的设计(design-to-value)方法，使其产品的价值最大化，同时一直稳步降低其产品组合的复杂性。
考虑到戴尔的PC销量过去三年持续下降，上面这些话似乎Gartner评价的不是戴尔。可以毫不夸张地说，戴尔2010年以来不断错判消费市场变化不定的愿望，而抓住市场热点正是任何成功供应链的基本要素。平板电脑与智能手机抑制了PC与笔记本销售，损害了戴尔的主要收入来源。
成功供应链策略的另一个重要因素，是创新与开发具有市场竞争力的产品。戴尔在移动设备市场面对苹果和三星等可怕对手，自己却缺乏创新能力。
时过境迁
凭借直接向客户出售定制PC的供应链，15年前戴尔在PC市场让竞争对手望而生畏，直到六年前还是最大的PC厂商。但是，现在戴尔排名第三，落在了联想与惠普的后面。
戴尔供应链的另一个组成部分，是它为了扩大产品与服务供应能力而收购的其它公司。自从2008年以来，戴尔通过斥资130亿美元收购20多家公司改造供应链，试图把自己重新塑造为大型企业的技术与服务供应商。其收购的公司包括几家大型软件与服务公司。
然而，戴尔的重组行动没有提高营业收入，而且供应链主要围绕PC等销量不断下滑的产品。
在去年11月发布的第三财季业绩报告中，戴尔公布实现利润4.75亿美元，合每股盈余0.27美元；营业收入为137.2亿美元，同比下降11%。其所有业务部门的营业收入全面下降。当季大型企业部门营业收入为42亿美元，减少8%。中小型企业部门营业收入为33亿美元，减少1%。消费市场部门营业收入为25亿美元，下降23%。
2012年第四季度全球PC厂商出货排名
私有化有用吗？
为了重振雄风，戴尔公司的董事长兼首席执行官Michael Dell与投资公司Silver Lake合作，以244亿美元买下戴尔公司，这实际上把该公司私有化了。
我认为，虽然Gartner正在考虑把戴尔列入2013年25家供应链最好的公司(因为这家调研公司将研究戴尔2012年的供应链情况，而且244亿美元收购交易是在2013年第一季度宣布的)，但戴尔在随后的几年可能不会再被列入榜单，因为它不再是公开上市公司。
戴尔创办人暨CEO Michael S. Dell
未来前景如何
但目前而言，Gartner对于戴尔供应链的评价还值得一读，尤其是我们都想看看，在一家公司产品卖得不好的情况下，其在专家眼中设计独特、效果卓著、效率惊人的供应链能够支撑多长时间。
Gartner公司旗下供应链研究部的研究总监Stan Aronow，也是2013年供应链25强排名的共同作者，他对我解释道，在考虑哪些公司入选时，考虑了一家公司业务的两个方面：公司的财务信息，以及供应链界对其领先地位的认可程度，这点可以从同业意见中得到反映。Aronow的看法是，尽管戴尔在产品与市场方面面临诸多挑战，但它在经营供应链方面继续呈现最佳做法。
2012年全球企业供应链排名Top10
Source:Gartner
戴尔的分数？不及格
我认为，过去几年戴尔的表现严重不及格。它在财务业绩方面不及格，在开发端到端供应链方面也不及格。这种供应链包括提供创新型产品，营造消费市场所需要的观念，以及直到管理灵活的制造流程的一切方面。
是的，戴尔迅速按订单生产的能力可能很强大，其基于价值的设计理念也值得称赞，但围绕销量持续下滑的产品来搭建价值链或供应链毫无意义。最终，那种销量下滑程度可能让公司强大的供应链也难以补救，正如戴尔所遇到的情况。
至于Gartner公司，它将在未来几个月内公布最新的25家供应链最佳公司排行榜，届时它将如何评论戴尔令人拭目以待。Gartner对戴尔的评论，将会影响Gartner在评价高科技产业供应链方面的信誉。
编译：Luffy Liu
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