三星与黑莓争夺企业市场：受累Android碎片化

导语：美国科技资讯网站CNET今天撰文指出，作为智能手机市场霸主，三星又将目光投向了企业级市场，试图抓住“BYOD”(Bring Your Own Device，自带设备上班)的流行趋势，向这一市场的主导者——黑莓公司发起挑战。但是，三星在与黑莓争夺企业用户时，也存在着一个先天缺陷，那就是Android平台碎片化和安全性差的名声。
以下为文章全文：
全力以赴
三星已连出重拳与黑莓争夺企业级市场，但在这家韩国电子巨头看来，这仅仅是比赛的第一个回合。三星在一年多前成为全球第一大智能手机厂商，目前正在加大努力吸引企业用户。在企业级市场，三星正在全力以赴，这种战略转变应该会让黑莓害怕。
黑莓今天在美国纽约举行发布会，推出了黑莓10及Z10和Q10等两款搭载这款操作系统的智能手机。虽然一些企业用户会对Z10和Q10趋之若鹜，但并非所有人都怀着这种激动心情。这是因为，越来越多的企业允许员工在办公中使用自己的设备，即一种名为BYOD(自带设备)的市场趋势。曾几何时，黑莓是最受企业用户推崇的个人设备。
这种日渐流行的市场趋势在给三星和苹果等畅销手机品牌带来巨大机遇的同时，也对黑莓构成了严重威胁。黑莓近年来虽然推出了一些新产品，但却未能获得用户的青睐。这家公司希望借助于最新黑莓10产品，重新成为企业级市场的焦点，抓住BYOD趋势。不过，苹果和三星已经在这场竞争中占得先机。三星甚至认为，逆袭黑莓的时机已经到来。
三星移动企业市场销售副总裁兼总经理蒂姆·瓦格纳(Tim Wagner)说：“如果我要为一家大公司合作，我可不想使用老掉牙的设备，在公司举行鸡尾酒会时，也不敢让人看见。我想要购买自己喜欢的设备，希望这款设备是酒会上最酷的。眼下，三星就有这样的产品。”
巨大机遇
三星的智能手机业务增长强劲，根据市场研究机构IDC的数据，三星单季(第四季度)和一年内(2012年)的智能手机出货量双双创造了行业记录。例如，三星在去年5月份推出了最新旗舰智能手机Galaxy S3，上市前7个月销量达到4000万部。相比之下，从2012年3月至11月，黑莓手机总销量仅为2210万部。
但是，在企业级市场，三星与黑莓和苹果相比仍然相形见绌。黑莓凭借其突出的安全性，长期占据着这一市场的主导地位，而苹果近年来则因iPad和iPhone受到企业越来越多的关注。很显然，苹果已经发现了扩大企业级市场的巨大机遇，近来一直在积极设计辅助工具，寻求消除企业IT部门的担忧。
三星设备采用的主要操作系统Android则在企业市场不太受欢迎，原因是它被普遍看作是一个碎片化和不安全的平台。设备可以搭载各类版本的Android，并且任何应用基本上都能出现在Google Play商店。摩托罗拉移动等其他Android手机厂商，虽然为了迎合企业级市场付出了巨大的努力，但成果有限。
先天缺陷
三星正在这一市场努力追赶竞争对手，而其目标也是成为一家面向企业用户的Android设备厂商。市场研究机构Forrester分析师查尔斯·加尔文(Charles Golvin)说：“三星试图让企业用户相信，三星Galaxy设备能够满足他们的安全条件，IT部门易于管理这些设备，进而继续推动Galaxy设备销售。”
三星在大约18个月前推出了Samsung for Enterprise(SAFE)企业安全产品，试图令旗下设备对企业用户更友好。SAFE服务的主要功能包括加密、VPN连接、移动设备管理(如远程清除)等。目前，SAFE仅针对Galaxy S3、Galaxy Note 2和Galaxy Note 10.1等三款产品认证，但这项技术还支持市面上销售的其他二十多款三星设备。
虽然SAFE服务已经推出了一段时间，但在企业用户当中的受欢迎程度，眼下仍然不得而知。瓦格纳说，三星设备在企业级市场普及速度很快，但仍然因知名度问题面临诸多障碍。实际上，三星产品的确不是企业IT部门的首选。
秘密武器
然而，三星在主导其进入的市场方面具有非常不多的记录。例如，在进入智能手机市场后仅几年时间，三星就占据了最大的份额，同时在平板电脑和PC市场的开拓也高歌猛进。尽管无法保证一定能赢得企业用户的青睐，但三星相信，其不断增长的智能手机和平板电脑销量，强大的品牌效应，以及连接旗下所有产品的努力，定会增大该公司在企业市场成功的几率。
美国航空公司(以下简称“美航”)曾对不同品牌的设备进行了长达数月的测试，同时搜集员工意见反馈，之后决定采用三星产品。目前，该公司乘务人员都使用Galaxy Note平板电脑，采集乘客信息;有些维护技术人员还借助于Galaxy Tabs，更好地处理飞机故障。美航还在某些航线，向商务舱乘客提供Galaxy Tabs使用。
美航首席技术官玛雅·莱布曼(Maya Leibman)在接受采访时说：“我们感觉，三星平板电脑最适合我们的企业环境。此外，我们还能根据实际需要，定制三星产品。”瓦格纳称，三星计划在未来几个月推出更多与商务相关的产品，但他拒绝透露具体细节。
他说：“在近期内，我们将推出我认为是业界迄今最全面的商务解决方案”，由于这一重磅产品，IT部门和企业用户“将以完全不同于以前的眼光看待我们”。