[导读]作为手机行业内最懂得控制成本的企业,诺基亚早在几年前“一统江湖”时,便开始逐渐将研发等中心移至人力成本更低的中国区。到了近两年,市场份额不断被苹果、三星侵蚀,逆境中的诺基亚更是加快了“移居”中国的步伐
作为手机行业内最懂得控制成本的企业,诺基亚早在几年前“一统江湖”时,便开始逐渐将研发等中心移至人力成本更低的中国区。到了近两年,市场份额不断被苹果、三星侵蚀,逆境中的诺基亚更是加快了“移居”中国的步伐。而正因为中国公司的地位越来越高,功能越来越庞大,到了诺基亚因业绩不得不再次“精兵简政”时,中国区也“挨刀”了。近日,有消息称,诺基亚中国四大销售区(东南西北)已合并为大南区和大北区,紧接着便是一系列裁员。另据南都记者了解,除了被裁撤区域内的员工将离开公司外,诺基亚中国内各部门都有不同程度的人员裁撤,整个过程将持续一年左右。诺基亚中国资讯部昨日向南都记者证实了这则消息,并表示会继续坚持走WindowsPhone(下称WP)路线。
诺基亚中国乾坤大挪移
自今年6月份宣布全球万人裁员计划后,诺基亚公司日前正式表示,将关闭中国两个区域销售部并进行裁员。“这次业务调整是将原本在中国设置的东南西北四个销售大区合并为南北两区,同时关闭成都和上海两个区域的销售部。”诺基亚中国资讯总监高翔向南都记者表示。
据了解,被裁撤的诺基亚东区办公室在上海,西区办公室在四川成都。其中,东区与负责上海市场销售的上海销售部原本在一起办公,后者向前者汇报。而此次整合后,东区业务和部分人员将转回北京,与大北区合并,负责上海销售业务的人员则基本没有变动。至于剩下的东区人员,则被裁撤或离职。
至于诺基亚西区,原本是诺基亚中国最新的一个销售区域,数年前从总部在广东广州的诺基亚南区分出去,而这次又回归了南区的“怀抱”,原诺基亚西区的负责人则转战合并后的大南区,任总经理。
今年6月,总部位于芬兰的诺基亚曾提出全球结构调整和裁员计划,预计在2013年底前在全球裁员一万人,同时大幅度调整管理层,变卖“非核心资产”,希望能通过这一系列动作,削减约合16亿欧元的支出。此前数年,因为中国区的成本相对于欧洲要低得多,且即便北美等区域业绩不佳,中国区的销售仍排在诺基亚全球靠前的位置,故几次裁员都未波及中国。不过,此次诺基亚中国并未透露具体的裁员数据。
手里还有哪些牌?
2012年是诺基亚进入中国市场的第27个年头。按照诺基亚历年财报中提到的中国部分测算,目前中国消费者中使用诺基亚品牌的仍高达两亿五千万左右。除了最早开进国内的生产基地外,目前诺基亚在中国还有自己的工程、研发基地,并且与很多大学都展开了密切合作。在中国,诺基亚工厂到目前已累计生产了超过11亿部手机,销往中国及海外市场。
在这一系列辉煌的数字背后,诺基亚近两年的日子却不太好过。特别是今年以来,从WP机型LUMIA系列登陆中国时间较晚,到中国市场开疆扩土的功臣赵科林离职,再到近来发生的大区合并和裁员。两个季度以来,提及诺基亚,几乎没有正面的声音。
如果说中国手机市场就是一场牌局,苹果、谷歌、三星、诺基亚等企业都在牌桌上,而诺基亚正处于下风。那么,与其哀嚎不如痛定思痛,静下心来重新梳理一下,看看诺基亚中国的手里,还有哪些牌?
公开信息显示,目前诺基亚在国内仍有数以亿计的用户,拥有相对独立的研发机构和市场体系,有可下沉到至少国内三级市场的渠道。高管层面则由今年1月刚上任的谷思华(GustavoEichelmann)全面负责。
相较于赵科林、邓元鋆、梁玉媚等诺基亚中国前高管,谷思华这位新“领导”显得很低调,上任半年多来很少发表观点。不过他曾在惠普、EMC、DEC等公司担任销售、产品管理、战略、专业服务、运营、业务发展及市场方面的高级管理职务。2004年,谷思华加入诺基亚,曾担任职务包括在芬兰负责诺基亚全球零售和渠道管理及领导沃达丰全球客户管理团队,属于在各个领域都具有丰富经验的“多面手”。在业界看来,如果诺基亚的WP战略最终能获得消费者的初步认可,那么谷思华如何带领诺基亚中国团队反攻,将是最关键的一点。
与微软“共生”
到此为止,该调整的、该收缩的、该节省的,诺基亚都做了。接下来,是继续沉沦,还是涅槃反攻。
“既然已到了如此糟糕的境地,反而可以甩开包袱,专注于创新。”市场咨询机构RationalAB分析师张星认为,诺基亚仍拥有强大的品牌号召力、广泛的用户群和专业的研发队伍。她特别举了摩托罗拉的例子,作为诺基亚十多年来的老对手,摩托罗拉似乎一直处在下风。但反观摩托罗拉历史,2004年的RAZRV3,还有近年来的Android智能机Milestone,两波“高潮”发生时,市场反应均能超过同期内的诺基亚手机。因此在张星看来,在品牌本身没什么损伤的情况下,创新仍然是手机行业最有用的办法,同样适用于诺基亚。
反观诺基亚自身,能否重回创新之路,已然与合作伙伴微软紧紧绑在了一起。
不久前,微软发布了最新版本的WP8操作系统,获得了广泛关注和不少好评,该系统预计在今年8月进入市场。尽管诺基亚现有机型无法直接升级至WP8,但无论是诺基亚CEO埃洛普还是中国区的谷思华,均表示公司将会坚定不移地推行WP.另外,在张星看来,诺基亚若想在反攻中取胜,过去曾大量投入资金实施的创新工作,或许能起到意想不到的效果。例如目前在Lumia系列手机中免费内置的诺基亚地图、诺基亚驾车、诺基亚音乐等应用,它们会慢慢在消费者中产生粘性。
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