个人电子产品抢滩企业级市场

近几年，许多员工将个人智能手机和平板电脑用于工作当中，并且在这些电子设备上安装各种能够提高工作效率的应用程序和软件。面对这一趋势，包括谷歌和云存储服务提供商Dropbox在内的许多面向消费者的公司终于坐不住了，它们决定主动出击，努力争取企业级客户。
Dropbox公司成立于2007年，最初的定位是为消费者提供基于互联网的服务，使用户可以在该网站储存照片、家庭影片和其他大型文件等，同时允许用户通过任何联网设备访问存储文件。令人意想不到的是，Dropbox的粉丝们居然用Dropbox来存放和共享工作文件。面对这一机遇，Dropbox公司顺时而动，在今年10月份发布了企业版云服务Dropbox for Teams，用户可付费订阅。该版本允许企业主对用户账户进行管理，仅需一纸账单即可为全公司所有用户统一付费。
虽然企业市场的创新性不及消费者市场，但企业市场获利空间巨大。目前，在Dropbox公司参与的“协同应用”市场，占主导地位的是微软和IBM。去年，该市场的销售额为79亿美元，预计到2015年将达139亿美元。
一直以来，消费类电子产品销售商始终不太关注企业级用户，这在很大程度上是因为，仅消费类电子市场已经让他们收入颇丰。然而，随着商用与个人电子产品之间的界限日益模糊，而且消费类电子产品厂商也需要寻找新的增长点，于是企业级客户就成了“香饽饽”。就连极少宣传其产品企业级性能的苹果公司也不能免俗。苹果在第四季度财报突出强调了它在企业级用户领域的收获。今年年初，苹果公司推出了独立的企业应用商店，企业级客户可以在此批量下载企业级应用程序。谷歌公司企业业务部的主要任务是向企业级客户销售电子邮件、文档共享和其他基于网络的工具(其企业客户包括服装厂商Jordache Enterprises公司和维珍美国航空公司。上个月，谷歌公司还推出了针对企业级客户的24小时技术支持服务。这种高接触服务正是企业级客户所期待的。
但是，为什么有这么多的员工也喜欢使用消费类电子产品和应用软件呢?究其原因，正是这些产品出色的易用性。为了满足企业需求而不断添加安全防护或其他功能必然会增加产品应用的复杂性，并弱化员工最看重的个人体验。Dropbox业务开发团队领导王晨利(音译)认为，公司推出的企业及服务将为公司增加一种不同类型的用户。他说：“我们认为，我们必须为企业级用户的IT团队提供更出色的用户体验。”消费电子产品厂商的确需要笼络企业的IT人员，因为个人消费者市场已然攻陷。