AT&&T推自有团购网站 运营商进军团购胜算几何

本报记者 于伟
上周，美国移动运营商AT＆T宣布，将通过旗下yp.com黄页网站在洛杉矶、亚特兰大和达拉斯沃尔斯堡等三座城市推出自有团购网站。几乎同一时间，在国内，由中国移动经营的团购网站：江苏移动“联盟U团”更名为“12580团”，正式涉足团购。而更早之前，中国电信“天翼团”就已经上线。
运营商介入，团购市场再添新军
在国外，以团购鼻祖Groupon为首的团购网站估值不断攀升，市场激情被彻底点燃。有数据显示，Groupon在美国的克隆网站已超180家。而Facebook、谷歌等互联网巨头都对这一领域展现出了强烈的兴趣，并纷纷介入争食这块大蛋糕。
在国内，团购业迎来高速发展。据不完全统计，目前国内大大小小团购网站已超1000家。并且，团购成为最受网民欢迎的应用服务，加上资本的推波助澜和追随者的紧跟，团购市场有望再次爆发。
最新统计数据显示，团购月覆盖量接近一亿人次。无疑这对于运营商来说有相当大的吸引力。正因为如此，团购市场又迎来一批新的追随者——电信运营商。
美国移动运营商AT＆T的做法是通过旗下yp.com黄页网站在洛杉矶、亚特兰大和达拉斯沃尔斯堡等城市率先推出自有团购网站。在国内，由移动运营商经营的团购网站：江苏移动“联盟U团”更名为“12580团”，正式涉足团购。而此前，中电信“天翼团”就已上线。毋庸置疑，凭借自身优势，运营商的加入将成为时下团购市场上不可小觑的一支新生力量。
利弊同在，运营商胜算几何
国际市场上，互联网巨头介入或打破团购市场竞争格局，而在国内市场，千团大战不断升级，团购模式也多分歧。这样的环境下，运营商做团购胜算几何？
其实，运营商做团购有着几点不可忽视的优势：其一，运营商用户基础雄厚，很有可能成为其团购业务的潜在客户。据江苏移动相关人士介绍，去年9月成功上线运营的“联盟U团”，依托移动庞大的用户群体和服务整合，已经发展500万定制用户，200万活跃用户，20万团购用户。其二，支付方式有着不可比拟的优越性。据悉，借助着运营商优势，“12580团”不仅支持网银、支付宝，也支持在线手机支付。用户还可下载手机客户端，在手机上方便地使用，网友流行的定位、签到等功能也一应俱全。其三，运营商在规模资金方面，也有较为深厚的基础，可以为推进团购业务积蓄力量，提供更为强大的支持。在资本层面上看，规模资金优势不失为日后竞争中的重要筹码。
此外，运营商还可以通过自有网络、渠道等优势，整合掌握信息，无论是线上还是线下，都有较好的条件。基于这些先天优势，运营商做团购的胜算非常醒目。但是，互联网业务不同于电信业务，运营商涉足团购也面临诸多风险。
一方面，团购风靡全球的同时，其商业模式及安全问题饱受争议，与之相关的各种投诉层出不穷，这点看来，运营商做团购将冒着巨大的风险。另一方面，从国内现有运营商介入团购市场的现状来看，并不是很让人满意。显然，尝试固然积极、可喜，但仍处在非常初级的阶段，仅是个别地区的个别现象，且从流程设计、产品采购到售后服务等许多方面还需要完善。
总之，运营商涉足团购市场，做好了，皆大欢喜；做不好，则可能影响已打下的基础和招牌。
如何在转型背景下后发制人
移动互联网是一种融合业务，兼具互联网与传统通信网的双重基因，生态系统更加多元化，互联网巨头正力图成为产业的核心，国内运营商却面临市场份量缩减的危险。由此，运营商转型移动互联网已迫在眉睫。
在此背景下，团购或许是个不错的切入点，尤其是手机用户的粘度和唯一性及身份的确定性，都给手机购物提供了看似广阔的前景，并引领消费市场的变革。正如AT＆T发言人道恩·本顿所言，进军团购市场是AT＆T的“自然演变”。在国内，中电信号码百事通作为一个综合类信息服务平台，与团购业务有不少重合点。如果基于号百来做团购，起点似乎更高。另外，团购这种手段，可以帮助运营商细分市场，最大程度低发现用户的不同需求，找出更大的市场空间。
但有一点不可否认，而互联网企业商业模式的基础是应用业务，目前角逐移动互联网，互联网商要比运营商更胜一筹。在团购应用市场，运营商毕竟是后来者，前边已有众多互联网巨头。从这点来看，运营商要做团购目前还只是个参与者，需要把握住“度”和范围。
总之，运营商携自身优势加入团购行列，除了要借鉴互联网商的经验外，必须细分市场。同时，能够为用户创新用户体验，提供更加个性化的服务，也是运营商打入团购市场的关键。