微软遭起诉：Surface可用存储空间与广告不符

北京时间11月15日消息，加州一位律师起诉微软，因为它提供的Surface平板存储空间与广告描述不符。

洛杉矶律师Andrew Sokolowski声称，上周他买了一款32GB的Surface平板电脑，但放了一些音乐、一些Word文档后很快没空间了。他进一步发现，32GB存储空间相当大一部分用来安装操作系统、预装程序(如Word、Excel)，只有16GB可以使用。

Sokolowski向洛杉矶高等法院起诉微软广告有误、业务操作有问题，并寻求集体诉讼。Sokolowski的目标是让微软修改广告，并让微软就自己的不当行为割让利润和营收。

微软在声明中表示，相信此诉讼没有法律依据。微软称：“用户理解操作系统、预装程序放在设备内置存储空间里，因此会减少总可用空间。”它还说用户可以通过迷你SD卡、USB接口增加存储空间。

11月5日，微软详细描述了Surface平板的可用空间。它在网站上说，32GB的Surface有16GB可用空间，64GB版本则有45GB可用空间。Surface于10月26日开售，Sokolowski在11月7日购买产品。

Sokolowski的代表律师瑞德-弗朗西斯科(Rhett Francisco)周三表示，客户没有看到微软的回应，并说网站上的详细说明被掩盖了。他认为：“你得搜索查看细节，否则就找不到。”

移动设备的实际可用空间比广告中描述的少，这相当普遍。闪存、常规硬盘提供的可用存储容量比标签上写的少，主要是因为GB定义造成的。也就是说在一开始，消费者得到的空间就比广告少7%。例如，标16GB的硬盘，实际可用的只有15GB。

至于闪存(用在平板上)，还有一个原因会造成容量下降。闪存容量的一部分会用来替换随时间而磨损的单元格。因此，苹果16GB iPad实际存储空间比广告宣传的少11%，只有14.3GB。64GB版本只有57.2GB。

在iPad上，减少11%的存储空间后，剩余的全部可用来装用户图片、电影和程序。操作系统和苹果预装软件有自己的空间，与存储空间是独立开来的。微软操作系统、程序则与用户空间共享容量。

Gartner分析师迈克尔·加腾伯格(Michael Gartenberg)称，微软一直在说实际可有空间比广告中说的少，新操作系统和完整版Office占了大量空间，这一点不奇怪。他说：“消费者得到什么，我觉得微软说得很清楚了。”

尽管微软Surface只有16GB可用空间，但比起同价的499美元iPad，还是多了1.7GB空间。