网通工作会议提出以创新精神推进经营上台阶

7月15日，中国网通集团公司在北京召开全系统首次经营工
作会议，集团公司总裁奚国华在讲话中要求中国网通全体员工立足现实，以创新的精神推进经营工
作，使集团公司的经营水平上一个新台阶。


奚总裁在分析了中国网通集团面临的形势后，对做好经营
工作提出了要求：走内涵式发展道路。各级企业必须务实推进经营工作，把存量资源的潜在能力充
分发挥出来。要树立大经营的观念，以市场为龙头、以经济效益为中心，建立一体化的经营体系。
要进一步提高服务水平，在提供差异化服务、建立比较优势上下工夫。要建立完善的支撑系统，加
快客户服务中心、账务系统的建设，完善网管功能，加强产品开发平台的建设，为客户提供优质高
效的服务。要建立高效灵敏的机制和体制，围绕市场制订业务流程，要制订出科学的激励办法和机
制。奚国华总裁要求全体员工主动适应变化了的新形势，以创新的思路开创经营工作的新局面，为
在三五年内把中国网通集团建设成为具有国际综合竞争力的世界一流通信企业集团奠定坚实的基
础。


出席会议的冷荣泉副总裁在会上作了报告，他要求中国网
通各级企业加大经营工作的创新力度，全面提升通信服务水平，建立起全新的营销体系。他在报告
中披露，今年上半年，中国网通集团业务收入平稳增长，共完成业务收入341．6亿元。各类业务
快速发展，其中新增固定电话574万户。集团公司的网络及业务资源划分、集团内部三方网络与业
务协调、集团经营机构组建工作进展顺利。他指出，中国网通集团的经营工作必须以市场为龙头，
以用户为中心，以效益为根本。要下大力气抓好业务创新和服务创新。他说，一个有生命力的企业
必须有核心业务、新兴业务和未来业务。对中国网通而言，不仅要有话音这样的核心业务，还要不
断进行业务创新，发现新的业务增长点以及发展战略性的未来业务，只有这样才能保证企业的高
速、可持续发展。


冷荣泉副总裁提出了中国网通今后一个时期的经营思路：
坚持与时俱进的精神，打造全新的经营体制和机制；坚持话务量经营不放松，尽快实现由外延式经
营向内涵式经营的转变；坚持以满足用户需求为目标，有效地实施市场细分战略；坚持有效发展不
动摇，迅速拓展业务市场；坚持竞合赢得市场的理念，在比较优势中求得共同发展；坚持以集团利
益最大化为目标，实现三方协调发展。


谈到下半年经营工作的主要任务时，冷荣泉副总裁说，首
先要全面完成各项经营指标，继续保持北方固网通信市场的绝对优势。要积极开辟营销渠道，大力
发展国际业务和长途业务。采取有力措施，积极发展各类电话卡业务。以应用促发展，加快开发互
联网业务市场。其次要强化措施落实，全力做好大客户的营销服务。要充分关注大客户的需求变
化，及时提供全方位的、不间断的优质服务。要建立大客户服务的快速反应机制，尽快完成大客户
服务中心的组建工作。第三要妥善处理拆分后的业务过渡工作，重塑中国网通集团的品牌。要分重
点、分层次地全面创新各类业务品牌，统一集团公司的各类业务品牌形象，尽快建立起中国网通集
团的业务品牌体系。第四要积极推进新产品的开发和推广，从单纯关注技术实现方式转变为更多地
关注用户的需求和营销策略；从提供单一的业务转变为多种业务的整合；从提供单一的产品转变为
根据不同的细分市场提供不同的产品；从被动防守转变为主动进攻策略；从单纯依赖厂商开发新产
品转变为联合厂商共同开发新产品。


摘自《人民邮电报》