八成用户不信任电脑三包规定

最近，eNet硅谷动力就网民是否对新近颁发的电脑“三
包”规定放心展开网络调查，在调查的过程中，结果出现了一边倒的局面，有八成多用户表示他们
对电脑“三包”不信任，认为仅是一个规定而已。


8月5日，由国家质检总局、联合信息产业部以及国家工商
行政管理局等有关部委共同签发的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称个人电脑“三
包”规定)正式出台，并将于9月1日起实行。在这份电脑“三包”规定中，明确地把消费者在购买
计算机后遇到的各种问题以规定的形式明确出来，并明确规定消费者有包退、包换、包修的权利。
同时，在规定中，还把软件的“三包”也列入了这项规定。因此，有不少专家认为，“三包”规定
出台后能提高消费者的消费信心，刺激PC市场发展。有鉴于此，eNet硅谷动力资讯中心就网民是
否信赖电脑“三包”规定展开网络调查。


在调查中，有80。27%的网民明确表示了自己不信任。他们
表示，电脑“三包”只是一个规定而已，对于电脑产品的经销商是否有约束力还不能确定，因此，
他们大多选择了不信任经销商一项。还有占总数7。82%的网民表示该项规定不关心，不是很清
楚。剩下只有11。90%的网民表示看到电脑“三包”规定后觉得放心。


从调查结果可以看出，鉴于大部分用户对电脑“三包”规
定的置疑，指望“三包”规定实施后刺激PC市场销售的想法应该不会很快出现，还需要一个相对较
长的适应时间。在这个过程中，经销商有必要采取一些市场行为来让消费者放心，并赢得消费者的
心。不过，这个任务应该不是很简单，摆在经销商和电脑“三包”面前的路任重而道远。


摘自硅谷动力