网通宽带业务大拆三块以大举突围

就在外界将大部分注意力都集中在拆分重组后的国内电信
市场格局变化之时，中国网络却开始了内部的大改组，按照重新划分的业务类别，将其原有业务全
部拆分重组，新诞生的三大业务群组——宽带商务(CNC Connected)、宽带家园、国际业务各司其
职，这其中，网通赖以起家的宽带部门的重新定位，格外引人注目。


伴随宽带商务的出台，网通内部架构也做出相应调整，在
过去的一个月时间内，部分原有的业务部门被迅速整合，重组为CNC Connected等新业务部，宽带
商务项目的推进，被排在了优先考虑的位置——“宽带商务的强势出台对于网通而言，是一次重大
的突破，意味着国内的电信运营商正在由以往单纯提供网络单元产品向提供整体解决方案转变”，
网通CNC Connected业务部总经理许四清并未将网通的新宽带路线和盘托出，然而外界却从中揣摩
出新的市场动向。


“在宽带市场中，电信运营商正在悄然转向，继家庭用户
后，企业级用户这一新的宽带客户资源，将成为运营商争夺最激烈的对象，这才是网通宽带商务出
台的重要原因所在。”


在网通新动作的背后，是一年多来“宽带圈地”竞争后所
残留的“围城”———“站在宽带外面的人觉得宽带很美，从事宽带的人觉得宽带很难，这就是宽
带现实”，与电信运营商熟了，听到的“实话”自然也多了。


在刚刚结束的2002城市宽带建设论坛上，一位“内部人
士”感叹：“去年各宽带运营商‘跑马圈地’达到高潮，长城宽带、蓝波万维、网通等圈下了北京
几百个新小区，建设开通了大量的宽带用户，但实际上网缴费用户还不尽如人意。宽带产业尽管已
轰轰烈烈多时，但最终效果并不如原先设想般风光无限。”


实际上，从2000年宽带兴起之日，宽带就被誉为网络应用
的明星产业，数家运营商同时大举出击争食市场。蜂拥而至的直接结果是，国内宽带网络建设规模
迅速庞大起来。到2000年底，已建成了总长度达125万公里的光缆，一年后横穿东西、贯通南北的
“八纵八横”光纤骨干网提前建成，各省级光缆干线也大量建成。然而就在这时，形势急转直下，
宽带项目由于缺乏应用而处境尴尬：由于各运营商几乎是一致看好社区接入，在各地大举“圈
地”，但是在已经圈来的社区上，因为无法提供视频、网上教育、网上会诊等应用内容而得不到用
户。又因为没有用户，各种应用迟迟得不到充分开发。在恶性循环中，宽带不但难以实现收入，而
且还需要不断大量投入来维持，终于运营商自己把自己拖入了泥淖。面对如此局面，宽带运营商不
得不另谋出路———“就在最终家庭用户宽带应用陷入僵局之时，企业用户日益增长的庞大需求使
一些宽带运营商看到了一线新的希望。”


根据赛迪去年做的《企业接入市场潜力分析》调查显示，
这类用户每月对网络应用费用的承受能力基本处于1000元到5000元人民币之间，而其中2000元以
上的占到55%左右，这样平均下来，每家企业一年的网络应用费用平均大概为2400元左右———
“目前国内各类企业有数千万家，其中即使只有10%在现在或者未来有着网络应用需求的话，也有
近1000万家左右，这成了运营商对市场最简单的一个计算公式。”


虽然“计算公式”并不科学，但在家庭用户停滞不前之
时，企业级新用户群的网络应用需求却正处于日益膨胀的状态，这成为了各电信运营商眼中继最终
用户外的另一块“蛋糕”，人人欲争而食之。


但是尽管新发现的用户群有着庞大的市场需求，几乎为所
有能够提供企业接入的服务商所看好，然而当这些接入服务商真正开始行动的时候，却发现并不能
很好地满足这类用户的所有需求。“一个北京的中型公司想要上网，必须先和电信运营商申请基本
接入，等挖好了沟铺好了线。如果再想做企业网站，实现web和email功能，又得找人做。企业大
了，在外地有分公司了，想实现视频会议、虚拟专网、宽带IP，还得再去找运营商。这个过程里，
每一步都需要申请、等待、调试，浪费大量的时间。因为从最初就没有整体规划，又是不同服务商
分别提供产品，出现问题以后就会无所适从”———“圈里人”很清楚其中的两难境地。


国外的情况恰好相反。根据美国权威机构的调查显示，在
美国60%以上的商务楼宇已经与一些全球知名的楼宇接入服务商达成了协议，楼宇接入服务商也针
对楼宇内企业的需求专门设定了一套统一的服务标准，而其中“一站式”的服务方式就是最基本的
一项内容。在国内电信运营商中商业化运作颇为成功的网通，从中也悟出了更大的市场机会。


“宽带商务项目实际上为所有楼宇内的商业用户搭建了一
个平台，在这个平台之上我们为他提供了一种‘一站式服务’的选择。这首先包括服务方式的巨大
革命，比如你新搬进了一个有宽带商务的写字楼，如果你想上网，那么你只要把网线插在墙上的插
孔里一切就都能实现了，不必再去申请、等待。就好像牛奶管子已经接到你家里，你想喝拧开龙头
就行了，再也不用到外边去买。其次，是应用内容的革命。此前用户得到的只能是独立的产品单
元，而现在你打开安好的‘水龙头’，里边流出的是整合解决方案，而且绝对个性化。”网通内部
这样形容自己的市场定位。


这一定位也颇见成效。网通方面称目前北京市场上最为顶
级的1500座写字楼，皆已纳入网通宽带商务的接入范畴之内。嘉里物业有关人士也透露，虽然北
京市场上甲级写字楼的宽带普及基本已经饱和，而且一般都会有几个运营商铺好了线，但在嘉里，
网通设备刚刚建好就已经有用户要求使用新的服务。


摘自《北京晚报》