铁通总经理乔金洲：确定新思路、实现快速发展

党的十六大报告把信息化作为全面建设小康社会的重要标
志，明确提出优先发展信息产业，在经济和社会领域大力发展信息技术，这给包括铁通公司在内的
电信运营企业提供了良好的发展机遇。


经过两年来的实践，铁通公司的市场经验和竞争能力不断
增强，2002年经营收入比上年增长30％，呈现出良好的发展态势。铁道部党组把信息化作为铁路
现代化建设的重要战略，将在今后几年里实现铁路运输管理信息化、办公自动化，并大力发展电子
商务，这些给铁通提供了广阔的发展空间和展示舞台。加入WTO以后，国家对电信市场的管理力度
加大，在市场监管、资源共享、互联互通等方面出台了一系列法规和政策，也为铁通这样的新兴电
信运营企业创造了良好的发展环境。


按照十六大报告中提出的“发展要有新思路”的要求，铁
通公司的发展将在坚持“立足铁路、服务运输、面向社会、市场经营”十六字方针的基础上，进一
步实施大客户、合作经营、综合信息服务三大战略。同时牢牢把握根据公司资产状况与实际经营能
力确定经营指标、开拓市场与追求效益并重、整体推进与重点发展相结合的三项原则，大力开拓铁
路和社会两个市场，走出一条具有铁通特色的稳健、持续、快速发展之路。


在铁路信息化市场，铁通将把立足铁路，服务运输作为天
职，不断满足铁路日益增长的通信信息需求，不断拓展在铁路市场的发展空间。将加大适应铁路运
输需要的通信项目建设力度，重点解决铁路运输信息系统信源点的通道和铁路提速线路无线列调改
造等问题，在铁路干线上加大网络扩容改造力度，逐步实现站站数字化、宽带化，为铁路信息化提
供有力保障。同时以铁路为依托，采取市场牵引、业务代理、资源共享等方式，把与铁路运输相关
联的企业发展成为铁通的大客户，为他们提供全国联网、远程办公自动化、虚拟专网、数据网、互
联网等一揽子服务。


在社会电信市场，铁通将集中资金、技术和人力等资源，
进行优化配置，向重点地区、重点业务和重点项目倾斜，形成局部优势，取得重点突破。将把大客
户市场的营销作为重中之重，以行业用户、商业用户、社区用户中的高端用户为营销重点，以增量
市场为主攻方向，以合作双赢、虚拟代理为手段，通过灵活组网、综合服务、优质优价为客户提供
个性化的服务组合。还将成立新业务部，广泛采用新技术，整合网络资源，进行新产品、新业务的
开发。


在融资方面，铁通不能单纯依靠银行借贷搞建设，要采取
多种形式进行融资，下一步争取发行企业债券，降低融资成本。同时成立专门机构，对融资问题进
行深入研究，在国家政策允许的情况下，引进国内外资金，逐步实现投资主体多元化和融资渠道多
样化。


大力提高服务水平。铁通作为新的电信运营企业，只有打
服务这张牌，虚心向其他运营商学习，全面提高服务质量，才能赢得客户的信任，赢得市场。同时
要切实搞好网络建设，2003年铁通将继续保持适度规模，进一步建设和完善传输网、固定电话
网、城域网、数据网和互联网。此外，还将不断夯实管理基础，以市场为导向，进一步优化管理职
责、业务流程和管理流程，形成职责清晰、配合密切、控制有效、方便客户的新型管理模式。



摘自《人民邮电报》