联通重塑增值服务战略 争取高盈利客户

　　建SP联盟推广统一品牌，争取高盈利客户

　　近日，香港上市公司“中联通”公布了其今年第一季度的CDMA手机补贴情况，并透露了以联通董事长常小兵为首的新管理层的改革进程。种种迹象显示，在CDMA手机补贴大幅减少至11亿港元后，增值业务已成为联通未来业务发展的重中之重。

　　增值业务换帅

　　据悉，常小兵上任后的第一轮中高层人事调整已基本完成，涉及的十余名省级分公司总经理以及香港上市公司的相关负责人已基本就任新的岗位或在交接状态。其中，最引人注目的是，原四川联通总经理童晓渝接任联通增值业务部总经理，原联通增值业务部总经理王颖沛则到北京联通任党委书记。

　　3G最重要的业务特色就是增值业务，但这两年，联通的增值业务一直不尽如人意。因此，调童晓渝任联通增值业务部总经理显然是想换思路，尽快打开新的局面。据说，2000年童晓渝任四川联通总经理后，四川联通业务收入每年以50%左右的速度增长。童晓渝还创造了一个发展增值业务的秘密武器，叫“天府农信网”。这是一个将手机网络、固话网络、寻呼网络、互联网以及呼叫中心等多种通信平台综合起来的增值服务网络。四川1000多个乡镇中有50余万农民加入该网。

　　大幅调低CDMA手机补贴

　　根据“中联通”执行董事卢永仁最近的说法，自联通实施削减营销成本政策以来，今年第一季度联通对CDMA手机补贴已降至11亿港元，较去年第四季度的27亿港元大幅减少。他表示，联通CDMA希望争取较高盈利客户，而非盲目追求用户量。可见联通已将CDMA重点从发展用户数转向提高ARPU值。

　　为显示CDMA的技术优势，联通近日宣称将投入2000多万元参与保障可可西里科学考察，为科考及央视新闻报道提供相应的数据和信息传输的服务。

　　联盟SP推广Uni品牌

　　联通三期工程结束后，网络容量可达7000万用户，但入网用户只有3000万，这导致CDMA业务难以赢利。从技术上来讲，CDMA相对于GSM最重要的优势就在于传输速率快，但联通经过调研发现，其增值业务整个价值链没有完全架构好，仍然存在三个问题：一是业务渗透率、用户活跃度还不够高；二是市场宣传推广不系统，未能形成好的整体品牌效应；三是各服务提供商创造的价值和耗费的资源成本严重不匹配。

　　为此，联通已将联通无限、掌中宝等所有增值业务都归结为一个品牌Uni，今后推广的首要任务就是让人记得Uni，且一提Uni就想起联通增值业务。

　　联通还联合盛大等20家SP共同组建了“Uni战略合作伙伴联盟”，共同建立市场推广基金，共同进行市场推广。联通希望借此塑造强势的Uni价值链总体品牌形象。