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[导读]8月4日,搜狐IT获悉,针对二季度国内电信用户对信息服务资费、计费问题投诉猛增的情况,信产部清算司正在酝酿制定新的电信服务规范。与以前相关政策制定过程不同的是,此次“新军规”的制定、执行过程中,将更多的征

8月4日,搜狐IT获悉,针对二季度国内电信用户对信息服务资费、计费问题投诉猛增的情况,信产部清算司正在酝酿制定新的电信服务规范。与以前相关政策制定过程不同的是,此次“新军规”的制定、执行过程中,将更多的征集SP的意见。

  对于新规定的制定,清算司王占甫司长对搜狐IT表示:“目前,电信基础运营商和增值服务提供商正在信产部的组织下进行自查,并对问题进行汇总。清算司也正向基础运营商和服务商征求解决方法,在此基础上,清算司将尽快制定出新服务规范。”王占甫司长同时表示:“新服务规范将在电信条例的框架下制定和执行。”

  业内人士认为,这次政策制定更加注意征集SP、运营商等市场主体的意见,对电信企业的正常运营有利,可以有效避免市场,特别是股票市场对SP产生过于“敏感”的反应。

  此次针对电信计费、资费制定新的管理规定,是在电信服务投诉日益突出的情况下进行的。据信息产业部数据显示,二季度国内电信用户对信息服务收费的投诉达到2360人次,居各类业务投诉之首,与去年同期相比上升了257.6%。

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