法国电信转型一年未见明显短期效益

自去年6月法国电信公布NExT战略至今已有一年有余，作为一个运营商从技术主导向用户主导转型的典型范例，该战略在这一年多的发展情况自然备受关注。究竟NExT战略成效如何，或许能从法国电信最新公布的财报中看出些端倪。

法国电信发布的第三季度财报显示，该公司第三季度收入较上年同期增长1.2%。集团总运营利润为49亿欧元，同比减少3.5%。财报所显示的结果与法国电信的总体目标大体持平。从集团三大业务部门的表现来看，固网业务的颓势仍在继续，而移动业务强势不减。其中经营固网业务的家庭通信业务收入同比下降1.8%，企业通信业务收入同比下降3.7%，而经营移动业务的个人通信业务收入则比上年同期增长了5%。

家庭通信服务部收入为56.2亿欧元，同比下降1.8%。该季度ADSL宽带接入热销，相关收入在法国和波兰分别实现了38.5%和57.4%的增长。但尽管如此，家庭通信服务部仍然没能有效弥补传统电话业务萎缩带来的损失，在法国、波兰和西班牙三国情况尤为糟糕。法国家庭通信业务收入同比下跌0.4%，运营商和网络服务收入同比下跌2.5%。波兰的家庭通信业务收入则下跌了6.2%。最糟的情况出现在西班牙，该国家庭通信业务的收入跌幅高达17.8%。

同样经营固网业务的企业通信服务部情况也不容乐观，该部门第三季度的收入为18.5亿欧元，同比下降3.7%。企业通信部的新型高级商业网络服务发展很快，第三季度增长了11.4%，特别是其中的IPVPN接入，更是实现了较去年同期增长55%的佳绩。新业务增长的收入从很大程度上弥补了传统商业网络服务收入的下滑。新型商业网络服务收入的强劲也显示了当前的一个发展趋势——企业客户为了更有效地管理各自的业务，将转用更新、更划算的技术。

相比固网业务的颓势，提供移动服务的个人通信服务部(Or-ange)的收入和用户增长都呈上升趋势。Orange第三季度的收入实现了5%的增长，达到71.5亿欧元。在西欧，移动业务增长速度正在减缓。虽然英、法两国用户数量和服务使用时间都在增加，但是并不理想的收入和下降的ARPU(平均每位用户的账单额)反映出这两个市场面临的降价压力。与Orange的老牌根据地发展不景气相比，该公司在全球其他市场的表现还是可圈可点的。波兰的市场虽仍能给Orange提供用户和收入的增长，但这些增长大部分来自新的预付费用户，这就导致ARPU与合同用户的比例下降。而Orange在西班牙的业务部门则可称得上是集团的明星。在收购西班牙A-mena公司后，法国电信对其进行了品牌重组，启用了“Orange”这一活力品牌。在第三季度，法国电信在西班牙的业务收入和每位用户的服务使用时间都有所增长，目前，该公司旗下合同用户所占的比例已经升至48.2%这一健康水平。预计Orange西班牙公司今后要做的是增加3G用户数量，因其目前的3G用户数同沃达丰等巨头相比仍有较大差距。除去以上诸多市场，法国电信在罗马尼亚、约旦、塞内加尔、马里等全球其他市场的投资运转良好，来自这些地区的用户数和收入分别占了集团总量的35%和25%。由法国电信第三季度的表现来看，该公司目前在本土的移动市场面临较大压力，日后有望从法国和英国以外的市场寻找新的增长点。

从各部门的收入情况可以很明显地看出，法国电信正在努力以移动业务收入增长弥补家庭和企业通信部门的收入下降。法国电信在年初为自己定下了本年度收入增长2%的目标，但是如果按照现在的趋势发展下去，即使要完成既定目标的一半也有一定的困难。现在看来，NExT战略的成效还没能显现，法国电信面临重组计划带来的利润下降，为期三年的转型计划正在经受艰难时世的考验。但是作为该战略核心内容之一的Orange品牌重组计划，已经逐步显示出打造优势品牌和提供融合服务所带来的良好前景。