探访移动互联网时代地方运营 网络改变中国

只有走到最真实的通信市场中，接触到更多平时很难接触到的人，才能真切感受到当前通信发展的脉搏。否则，你只会把着自家的电话，为细节问题锱铢必较，却看不到即将席卷而来的巨大变化。

2012年春节期间，《通信产业报》网记者兵分十四路探访全国各地通信生态，我们发现，互联网和移动互联网应用已经开始深入人心，不但终端、宽带业务受到巨大的刺激，甚至最近十年来贺年的“明星”——短信业务也受到巨大挑战。相比之下，关于传统语音通话的资费问题，尽管在春节期间也引起了不小的争议，但注定将成为发展过程中的一朵小小浪花。

短信的拐点

据截止1月31日的数据，2012年春节期间全国短信发送量达到320亿条，三大运营商相比2011年均有所提高，但增幅已明显放缓。此前，2011年全国春节期间拜年短信近300亿条，2010年为230亿条。分析人士认为，随着智能手机及移动互联网的普及，延续十多年的春节拜年短信量猛增的势头将告一段落，而2012年将会是一个“拐点”。

另一面，截止1月29日，与去年相比，北京联通短信拜年增长10%，但网上营业厅交易额则增长了133%，这一数字则可作为今年春节的一个注解：用户今后会更多地通过网络，如微博或社交网络进行感情交流，沟通模式正在日新月异。

宽带消费者的选择

宽带价格松动，是这个春节期间的另一大发现，随着更多竞争对手的出现和宽带升级战略的实施，特别是运营商出于推动互联网应用的考虑，使宽带市场一改持续多年的沉闷。

如今的宽带应用，在形式上也更加多样化，不但有固网宽带，在农村，3G和GPRS已经成为农民们上网的第一选择;而在城市，WLAN的建设和普及也是方兴未艾。三网融合的推进，也给消费者带来了更多的选择。

尽管如此，我们发现许多消费者并不买“三网融合”的账，他们宁愿放弃数字电视升级而去自己安装“卫星锅”。这也告诉我们一个朴素的真理：任何美妙的战略决策，都不能无视消费者的意见，只有消费者认可的东西，才能真正在市场上通行。

服务正在转型

今年春节，通信服务也在通信保障、服务转型与个别机构的置疑中继续前行。南方的雨雪天气和新疆等地地震等灾害虽然带来很大压力，但已经被战胜;运营商第一次专为春节发布了消费提醒，表明服务转型正在深化;与此同时，关于通信资费争议也再起波澜。

1月29日，哈尔滨市工商局消保处有关人士表示，该处将对电话计费标准、固定电话基础费等电信服务中涉嫌侵害消费者合法权益的问题进行集中整治，启动“叫停电信收费不合法规则”行动。其中，电话计费以分为单位、电话月租费等问题被重点关注。

对此，通信专家杨培芳认为，要求电信以秒计费是舍本求末，电信资费的改革方向是简单、透明、按量递减，直至封顶包月，让大家放心通话，随意上网。信息不是稀有资源，增长得极快，将来上网、通话，都要按月甚至按年实行超低价格的普遍服务，而不是争分夺秒。

在一个变化的世界里，前进的方向比手中的“牌”更加关键，把握不住方向，你只会永远落在市场的后面。