报告称2011年移动通信业损失高达580亿美元

北京时间3月29日早间消息（蒋均牧）Juniper Research最新报告发现，去年移动通信产业损失超过580亿美元，超过全球收入的6%，由于欺诈管理（FM）和收入保障（RA）流程不充分。

该份报告预计，“噩梦般结局”下未来五年运营商若还未进行任何补救措施，2016年损失规模可能上升到今天五倍。

该份报告认为，运营商一直不得不整合永远扩大的终端组合，同时管理蜂窝网上的流量激增，计费系统未能跟上。因此它们越来越无法精确有效地捕捉网上出现的大量流量。复杂性放大了收入损失规模，导致坏账和更多的欺诈机会。

然而，该份报告建议运营商可以通过实施带来收入链端到端能见度的自动化系统解决方案，从下一代连接最大限度地减少流出。伴随持续投资，该报告发现到2016年收入损失将降至收入的4%，意味着每年较2011年都有近150亿的净损失减少。

报告的联合作者温莎·霍顿博士（Windsor Holden）表示：“由于产业更积极地迁移至4G/LTE环境，继续不作运营支撑系统投资将给运营商带来增值业务收入遭侵蚀的风险。尽管有最初的建设成本，欺诈管理和收入保障系统表现出强劲的投资回报率。”

该份报告还发现：收入泄漏在发展中国家将依旧居高不下，尤其非洲和中东地区。解决方案是利用单一的数据库来降低总体拥有成本（TCO）并整合一系列互补应用。