运营商遭免费短信逼宫：去年损失140亿美元

北京时间3月1日消息，在巴塞罗那移动世界大会安全门外，移动运营商的高管们无法避开一个电话亭，它来自一家叫Pinger的公司，这是一家小型美国加州企业，在美国、德国提供免费短信服务，它还准备在全球扩张。

Pinger与其它智能手机信息服务，如iMessage、BBM、WhatsApp、Viber Media、Facebook Messenger和KakaoTalk一样，全是近几年冒出来的，它们从手机运营商口中夺走短信营收，分析师认为这种现象不会停止。

这些企业提供短信应用程序，让手机用户通过运营商的数据网、或者Wi-Fi免费发短信，自己则通过广告来赚钱，程序还可以用在电脑上。

伦敦咨询公司Ovum估计，去年由于消费者转向应用程序，通过数据网从手机发信息，导致运营商损失亿美元短信营收。

Ovum认为运营商短信营收去年仍有1530亿美元，但同比下降了9%，Pinger创始人史蒂芬（Joe Stipher）想进一步夺走营收。

史蒂芬说：“短信是免费的，通话将会免费。数据将像电和水一样，并非完全免费，但是你会在家给人一杯水，让人插上电源。”

不论如何，移动公司都对免费短信服务大为恼火。意大利电信（Telecom Italia）首席执行官弗兰科·贝纳博（Franco Bernabe）说，免费短信妨碍了运营商对网络的投资。付费短信，或者SMS，它是运营商的现金来源，因为它用很少的网络容量。

贝纳博说：“新玩家以它们自己在移动领域的创新为基础，但没有深入理解我们产业的技术环境。在向终端用户提供整个服务时，它造成许多新问题，使得移动运营商不得不追加投资。”

经过数年的研究，大型运营商于本周宣布，它们会反击，于今年推出软件，并捆绑新手机，可以让用户像互联网式信息、语音电话一样操作，而不必支持额外费用。

GSMA已经推介了新信息方式，它被取名叫“Joyn”，今年会在法国、德国、意大利和韩国推出。本周在西班牙，已经推出了测试版。

用行业术语来说，应用被称为“富通信套件”，简称RCS。

Joyn试图解决信息程序的一个主要缺点：发送者和接受者都要安装相同的程序。不清楚RCS能否在每一台手机上运行。例如，苹果一直就不受移动企业规则的左右。

德意志电信CEO奥伯曼(Rene Obermann)表示：“RCS会完全整合到设备中，用户没有必要下载或者安装任何东西。它很容易使用，只需要使用就行了。我们还会提供一些新服务，比如文字聊天、文件视频共享，很快就会推出。”

不过分析师表示担忧，他们认为在Joyn发布、消费者试用之前，并不清楚用户是否会转移，另外，移动运营商真正在技术上实现突破还是在1990年代，当时推出了短信。一些手机运营商提供的手机也装有软件，许多人很少使用，因为不喜欢。

伦敦市场研究公司Informa分析师狄克森（Pamela Clark-Dickson）认为：“能否扮演更重要的角色，这可能是它们的最后机会。用户体验是关键，如果做法不当，人们就不会用。”

GSMA没有透露运营商如何对Joyn收费，也不知道收多少。由于免费信息服务流行，运营商面临的挑战越来越大。WhatsApp CEO库姆（Jan Koum）在会上说，每天公司用户发送20亿条信息，去年10月才10亿条。Pinger用户1月发送20亿条短信，去年12月为17亿条。Pinger CEO史蒂芬还说，运营商应该远离免费短信，因为它不擅长，也没有做过应用。运营商应该是智能、可信赖的管道，提供互联网数据，就像水电公共设施一样，他说：“它们应该专注于成为好的网络运营商。”

德意志电信CEO奥伯曼则有一个重要观点，他认为运营商会与小型信息企业合作，会开发自己的创新产品套件。奥伯曼称：“智能管道只是多个领域的一个，运营商可以在其中展示自己的创新。”

德意志电信旗下风投部门T-Ventrue上周投资了Pinger，提供750万美元帮助它进行国际扩张，尤其是在欧洲扩张。